欢迎光临
我们一直在努力

面对亚马逊恶意差评怎么办?有哪些经验?

做亚马逊,遭遇差评是一件非常严重的事情,那么我们面对亚马逊差评要怎么办?有哪些应对策略?

首先我们得向亚马逊官方提交申诉,证明自己的清白!然后从产品本身做优化~

面对亚马逊恶意差评第一步:

尽快整理并提供各种证据:采购订单、发票,以及品牌授权佐证文件,证明产品是正品,不是假货仿货。

面对亚马逊恶意差评怎么办?有哪些经验?.jpeg

面对亚马逊恶意差评第二步:

向亚马逊卖家平台开case或直接用邮件进行申诉,并举报。集中的、连续性被差评,可以向亚马逊说明是竞争对手的恶意打击,请亚马逊提供帮助。

面对亚马逊恶意差评第三步:

亚马逊受理后,通常会根据这些竞争对手的历史购物记录,IP信息,购物路径,过往的Review等信息来进行判断,卖家要向亚马逊说明你的Listing因此所导致的损失等等,并注意加紧跟进处理过程,以期亚马逊加快处理进度。

面对亚马逊恶意差评第四步:

需要尽快增加订单、好评Review,多点击一些5星的helpful等等,尽力将损失降到最低。

面对亚马逊恶意差评第五步:

点Helpful的no,点次数多了review也是会被移除的。

具体方式:找到这个review,点击评论下方的“Wasthisreviewhelpfultoyou?”上的“no”,告诉大家这个评论没有任何的帮助,从亚马逊规则上看,如果超过一定数量和比例的无帮助后,这条评论可能就会被屏蔽掉,当然这也不是绝对的,也有卖家做了无数个no后,这条评论依然存在,但是卖家们在遇到恶意差评的时候,这个方法也是可以尝试的。

本期关于亚马逊恶意差评的知识就介绍到这,想要获取更多关于亚马逊恶意差评的有关内容,请您关注皮村电商网,我们将持续为您解答~

赞(0)
未经允许不得转载:皮村电商网 » 面对亚马逊恶意差评怎么办?有哪些经验?
分享到:

分享开网店教程 让网店推广变得更简单

皮村电商网www.picun.com