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淘宝如何退货?退货运费谁承担?

现如今人们都喜欢在网络上购物,因为比较方便快捷,但是也有不足的就是对实物摸不着,就会很容易买到不满意的商品,这时候就会需要申请退货的,对于一些新手用淘宝的不知道如何退货,现在我们来看下申请退货过程。

淘宝如何退货

1、首先就是要登录到自己的淘宝账号中,在已买到的宝贝中,找到自己想要退回去的商品,在该订单下是有退款或者是退货的选项的。接着按收到或是没有收到货品进行选择。

2、选择之后,就会出现一个页面是让买家选择或是填入退货原因,以及退货说明跟相关证据材料的。大家就可以根据实际的情况依次按要求做出说明了。最后就点击提交申请,提交后就等卖家处理了。在这说一点,要退货时,可以提前跟卖家协商,避免有些卖家不同意退货。

3、如果3天后,卖家没有处理你的退货申请,那么也会自动退款。如果双方协商不成,就申请淘宝官方的介入帮助。退货退款成功后,钱就会退回到你的支付宝里了。

七天无理由退货运费由谁承担?

商品质量问题的由卖家承担。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为,运费承担分一下两种情况:

1、如果是淘宝的卖家自己承担运费的话,那就说明商品携带运费险,赠送的运费险一般是能报销十元的,而且消费者一定要在收货七天之内使用。所以买家在遇到产品质量方面的问题时,一定要毫不犹豫的点击退货退款,这样自己不需要承担退货的费用。

2、如果没有运费险的话,那么退货的费用就需要由买家来承担,或者是买家需要和淘宝的卖家进行沟通协议,确定由哪一方承担退货的费用。如果是本身产品存在问题的话,通常情况下一般都是淘宝卖家来承担退货费用的。

正常情况下淘宝卖家都是会为商品购买运费险的,所以买家如果买到不满意的商品的情况下是可以申请退货的,无需担心。退货的一些流程也给大家在文章中介绍了,可以作为参考。

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