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同行费尽心机恶搞你时,亚马逊卖家有多难受?

跨境观察

揭露跨境圈子的另一面

商场如战场,而亚马逊江湖的硝烟也从未停歇…..

今天是平安夜,但对一些卖家朋友来说却是焦虑不安。因为,某些亚马逊同行为了年底“冲业绩”又开始作妖作恶,一系列骚操作让不少卖家吃尽苦头,如同吃了苍蝇般难受,把卖家圈子折腾得也是鸡犬不宁。

几天前就有这样一位不幸的卖家朋友因为遭遇了竞争对手的不间断恶搞,痛苦不堪,于是找到侃妹,除了大吐苦水,更是想给各位卖家和服务商提个醒,并叮嘱我们一定要把这件事曝光出来,谨防更多人受骗。

01、骗子处心积虑,受害卖家天降横祸

为了更真实地还原该卖家的受害过程,侃妹先把这我和这位受害卖家的聊天截图po出来,让大家大致了解事情的来龙去脉。

图源于卖家爆料

看完了受害卖家大吐苦水,想必大家大概都知道发生了些什么。在这里,侃妹把其中几个重点信息跟大家梳理一下,各位卖家要仔细看清了,因为对方的手段极其恶劣

  • 首先,对方用小号跟卖受害卖家的产品,获取全部产品信息。
  • 然后,对方通过P图(把他的后台P成和受害卖家的一模一样)以假乱真,获得服务商和测评中介的信任。

图源于卖家爆料

  • 此外,这个骗子甚至会和中介讲价或者对买手账号有要求,处心积虑把自己伪装成一位真正放单测评的卖家。
  • 等博取服务商信任后,这伙人提出到货后返本金,评后返佣金的模式。而当中介完成放单催款的时候,先是找各种理由推脱,最后骗不下去了就拉黑中介。

图源于卖家爆料

  • 放单的人找不到了,中介就只有通过站内信联系到该受害卖家索要返款和佣金,而且单子的数量还不少。

受害卖家收到的站内信

  • 如果不给本金和返佣,中介就会采取退货退款、差评投诉等措施,对受害卖家的产品造成巨大冲击。

这种陷害方式对于卖家来说,真的是哑巴吃黄连,有苦说不出。面对这些找上门的服务商索要货款和佣金,究竟是给还是不给呢?照理说,不是自己联系的服务商或者中介,凭什么要给他们货款以及佣金呢?但是,不给的话,差评和退货率怎么解决呢?自己的产品还做不做了?

说实在的,这种被构陷成的两难境地确实很离谱,大家都是无辜受害的,中介和服务商是,受害卖家更是如此。

02、受害卖家比比皆是,同行还是伪同行?

无独有偶,近期被这种缺德行骗方式陷害到的卖家朋友还不在少数,有卖家甚至一脸懵,都不知道应该如何处理。

图源于知无不言

虽然上文中的受害卖家告诉我们,他们很肯定是被竞争对手恶搞了,但是有的时候,我们还真的无法确定是竞争对手打击报复还是中介/服务商“自导自演”恶搞。在这里,我们和大家一起看看那些被骗的卖家们究竟经历了什么。

卖家A:我两个月前也遇到过这种情况,就在刚刚又遇到了,谁是中间的受益者谁的嫌疑最大。通过站内信和中介联系上之后,接下来每天都会有一堆所谓的刷单中介加微信,都说手上是几十个甚至上百个订单没有返本佣,如果不及时处理会陆续上差评,巧的是隔壁群也遇到了相同的情况,微信号都惊人的相似,细思极恐……当遇到这种情况的时候,作为一个苦逼卖家,千辛万苦推起来的链接,有种鱼死网破的冲动。行业的不正之风都是从最大获益者开始萌芽发展的,不惯他们的臭毛病,集中起来让警察去平反。

卖家B:两年前遇到同样的事,同行恶搞,在外面放免评单不付钱,中介留站内信,不付款就退货然后投诉亚马逊,最后不得不付了款。同行拿着刷单证据找亚马逊投诉我们操纵评论导致关店,还好付刷单款后报了警,有报警回执。后来搜集了其他资料,找亚马逊申诉,花了一周,申诉了五次,才把店铺解封。

卖家C:我上月就被骗5000啊,中介在我这冒充服务商,在服务商那冒充商家。冒充完之后跑路,找的还是黑卡料卡类的人下单,亚马逊直接给我来了警告。

看完以上几位卖家的受骗经历,有被同行恶搞的,也有被中介和服务商骗的。其实,刷单在国内来说是违法的,但是在亚马逊又是灰色地带,其中有利可图,这才滋生了很多行业内的“蛀虫”。在这真真假假的行业现状下,如果大家的辨别力无法提高,就意味着我们随时都有可能陷入被骗的境地,而且十分被动。

03、如何防范?提前规避阻断源头

对于这种日益猖獗的恶搞陷害行为,我们有什么方式可以提前规避吗?

其实最重要的环节就是防患于未然,中介及服务商可以从一开始就阻断被骗子行骗,做到“严谨”二字即可。侃妹在这里整理了几个还不错而且很实用的建议。

建议一

上文提到的那位受害卖家朋友也提出一个蛮不错的解决方法,还希望各位能够借鉴:目前中介识别骗子的方式就让提供后台截图,其实这种方式是不能完全避免被骗的,建议中介在测高客单价或者心有怀疑的时候直接给要测评的卖家发站内信确认,或者联系店铺电话,以及测完一单后对单号后4-6位数进行打码,让测评人核对。

建议二

另外,服务商每次刷单前都做一个动作,先刷一单,然后随机编造10个假单号出来和这一个真单号混在一起,叫卖家找出真单号。找得出来就说明是真卖家就继续刷,反之。

建议三

最后,服务商验证对方身份时,可以打开转账看一下是否显示了绑定银行卡的名字。只要绑定了银行卡实名认证,犯罪就有据可查。一旦跑路或者不给返款,警察就能顺藤摸瓜,找到幕后“凶手”。

以上建议,适用于骗子和中介或者服务商交流的环节,至于无良中介和服务商如果想强买强卖,找到卖家头上的话,又要换一种解决方式了。我们先来看看一些有类似遭遇的卖家是如何应对的?

卖家A:第一步,让对方提供订单聊天截图信息、PP返款截图证明真实性,如果可以证实,基本可以确认是真实的,评估一下总测评的费用,跟对方协商下处理,毕竟账号安全是首位。第二步,保留证据跟平台反馈你们是良心商家,没有做任何违规。

卖家B:这种情况,公司账号收到七八次,就算真的下单了,我们也全部不回复。然后中介给产品上了十个八个直评差评,我们全部开case删了。

卖家C:最近很多这种情况出现,根本不用理会,让他们直接后台申请退款。他要是有办法就不会这么威胁了,叫得越凶的往往越没啥杀伤力。

不久前,Moss老师也有在自己的文章《那些作恶的亚马逊卖家,真的会遭报应吗?》中提到,被这种缺德的卖家恶搞之后,有三种应对这种行骗方式的权宜之计,大家如果有需要,可以去看看,当然了,但愿大家都用不上。

写在最后:

恶性竞争在任何行业都是不可取的,亚马逊也是如此。在此,奉劝那些把玩阴谋把戏的无良同行或者中介、服务商,尽管你可能获取了眼前的蝇头小利,但是,谁都不敢保证,未来的某一天,你不会被同样的方式报复。

最后,我们也希望大家都把精力放到产品运营上,少些恶性斗争,多点沟通与善意,大家共建一个健康的亚马逊营商环境。侃侃在早些时候建立了亚马逊中小卖家社群,有想入群的老铁,请添加客服微信(微信号:kankankf,备注:亚马逊),共同抱团出海!关于今天的#恶意放单#话题,如果各位有相似的经历或者好的解决方法,欢迎到评论区交流。同时我们也呼吁大家积极扩散本文,以免更多亚马逊同仁受骗。

来源:侃侃跨境那些事儿

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