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一觉醒来,账号没了:您的销售权限已被移除!

近日,有卖家反馈,最近加拿大站和墨西哥站忽然收到“您的销售权限”已被删除的邮件。然而,卖家反馈,加拿大站和墨西哥站都没有卖过东西,不知道为啥会收到这个邮件,也不知是否会波及美国。

邮件内容显示,卖家账户与不能用于在网站上销售商品的账户相关联,卖家必须通过为每次强制执行提交一次申诉来重新激活因违反政策而强制执行的任何所有账户。

据悉,遇到这种情况的卖家不在少数。

有卖家表示,遇到了同样的问题,一脸懵逼;申诉了没有回复,客服说两天给回复,结果三天了还没有回音,只能继续申诉。

还有卖家表示,有好几个账号收到,都没卖过东西,有的被停加拿大,有的被停墨西哥,有的被全部停了。

目前,亚马逊正值旺季,审查较为严格,不少卖家都收到被判关联以及操作评论的邮件。

卖家收到这些邮件时该怎么办呢?

小编在这给各位卖家总结以下几点经验,供卖家参考。

收到该类邮件时,首先不要惊慌,积极分析可能关联的原因,对症下药,寻找解决方法。

1、进行自查。检查所有的信息,包括身份证、银行卡、电话号码、营业执照以及电脑和网络设备,确保信息的真实和无关联。

2、在中国国家企业信息网上面查询营业执照信息以及工商信息,确定营业执照是真实存续的状态。

3、找权重高一点的客服,他们有办法查到关联账户的前三个字母,可以看一下是不是自己的账号;

4、找服务商做个体检,看一下关联的问题出在何处;

5、根据查到的线索有针对性的写POA,在写POA时中强调诚实守信的好卖家,并且向亚马逊承诺自己会严格遵守亚马逊规则,请求重新激活账号;6、如果自己确信没有关联,属于误判,可以在行动计划中强调自己资料的真实性,运营环境并无其他账号,请求亚马逊再次核查。亚马逊在审查方面只会越来越严格,旺季当前,卖家们还是要积极遵守亚马逊的规则,做好自查自检工作,防止账号出现问题,确保账号安全。

原创/跨境知道Vivian萧

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