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回望今年的第一季度,真是个多灾多难的季度,卖家不仅碰上运河拥堵、极端天气和工人罢工导致的物流迟滞,还赶上亚马逊要求缴纳保险和来自各方的征税。

亚马逊卖家作为知名的韭菜大军,在今年这种状况下,都快被割得根都不剩。抗压能力极强的卖家已经慢慢开始习惯,可信用卡突如其来的失效,再一次深深地伤到卖家。

信用卡验证失效

据了解,有卖家像往常一样,查看邮箱发现一封来自亚马逊的邮件,点开邮件发现是亚马逊提示信用卡信息错误,需要更新信用卡信息。

既然亚马逊都提示了,那就按照要求的要求来更新信息吧。抱着这个想法的卖家重新上传信用卡信息,试图解决问题。但令卖家万万没想到的是,自己已经按照亚马逊要求更新信用卡信息,结果还是没有通过。

卖家思索或许信用卡信息确实有问题,于是决定更换一张信用卡绑定账户,但还是出现了同样的提示。不信邪的卖家,连试了5张卡,都没有绑定成功

察觉到事情不对的卖家开始怀疑这是亚马逊的BUG,于是便在AMZ123卖家交流群里反应自己的情况,并询问是否还有卖家收到邮件提醒。

这条信息发出后,有不少卖家也开始反馈自己的信用卡失效了,需要更新信息。

对于这种情况,不少卖家都感到很愤怒,甚至有卖家气到想和姐夫真人PK。

卖家A:”请亚马逊带上我真挚的问候麻溜地滚。我都没改信息,你还提示信息错误,那不就是你的问题?“

卖家B:“亚马逊这是要把我饭碗掀了!好想让亚马逊高层什么叫做沙包大的拳头!”

卖家C:“我已经因为信用卡无效,被停售了。我上哪找人说理去?积极配合更新就是没通过,我还能咋办?真有你的亚马逊!”

有卖家开始对这种情况产生疑问,并猜测是否又为亚马逊BUG导致。

虽然这位卖家的发言有失偏颇,可一切的怀疑和猜想都必须建立在真实的证据与合理的推断上。这次信用卡失效的真相到底是什么呢?

真是BUG?揭秘真相!

1、可能与银行有关

信用卡失效的情况早在之前就曾出现过两次,第一次出现是在19年,当时是因为亚马逊日本站和招商银行出现矛盾纠纷,导致招商银行阻拦亚马逊预扣款,亚马逊则阻止卖家使用招商银行的信用卡进行提款。

第二次是去年,有卖家反映自己的信用卡突然验证失效,疑惑的卖家开case询问客服,只得到换张新卡的回答。从客服口中没得到到原因的卖家,于是来到论坛发帖求解。

有老练的卖家一下子就猜出,这位卖家应该使用的是招商银行的信用卡。

在帖子的下面也有卖家反映,自己也是出现了同类的情况,使用的也是招商银行的信用卡。

所以当信用卡失效问题重现,就有卖家怀疑是否又是招商银行信用卡的问题。

也有卖家不这么认为,觉得问题可能就是出在卖家的信息上。

2、身份证或信用卡过期

有卖家认为可能是身份证到期或者信用卡到期,并表示自己身边就有因信用卡到期导致信用卡身份验证失败的例子。

还有部分卖家坚定地认为,信用卡验证失效的问题,应该就是亚马逊BUG。

3、亚马逊BUG

有卖家为了验证自己的猜想,便去询问亚马逊客服,客服在邮件中表示:信用卡无效是因为亚马逊系统原因,所以导致信用卡无法通过验证。若系统问题恢复后仍报错,则需要您更换新的信用卡。

难道信用卡失效的原因就是亚马逊的系统BUG吗?在客服回复的中,可以发现在亚马逊修复完系统问题再重新添加信用卡信息,还是有可能会报错。原因也如有卖家分析的一致,信用卡过期和发卡银行确实会使信用卡验证失败。

既然已经了解原因,那卖家应该如何解决信用卡无效的问题呢?

解决办法

1、重新上传信息

在亚马逊系统问题修复后,卖家再次尝试添加信用卡信息。

2、换新的信用卡

如果重新上传依然报错,卖家需要先检查信用卡是否过期或者询问发卡银行自己办理的信用卡是否符合亚马逊给出的要求。

如果是信用卡过期,卖家本人需要带上身份证前往银行办理换卡业务,或者也可以选择网上换卡,让银行将新的信用卡邮寄上门。

如果是办理的信用卡不符合亚马逊给出的要求,卖家需要办理一张新的符合要求的银行卡。

希望亚马逊赶紧修复BUG,不要因此影响到卖家的正常经营,而卖家在运营的时候,不光要关心销量和库存,更要关注自己的身份信息是否正确。

来源:AMZ123

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