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你感觉到了吗?最近亚马逊平台问题不断

最近不少商家反馈说,感觉最近亚马逊平台Bug不断,一会儿是商家设置的秒杀活动被平台直接删除,一会儿是莫名受到亚马逊平台的危险品审核通知,闹得所有亚马逊的商家人心惶惶,心中不安。我帮大家总结了一下亚马逊最近出现的各种问题,让各位有则改之,无则避免。

1、亚马逊客服回复失效变慢

每当亚马逊的商家遇到自己无法理解,或者需要询问的情况时,最先想到的应该就是亚马逊客服了。但是最近,很多商家发现,向平台体提交的各种工单,回复速度总是很慢。

对此亚马逊官方对此做出了解释,表明是目前亚马逊平台的客服人手不够导致回复速度变慢,并建议商家优先使用自助服务来解决一些基础问题,且不要重复提交问题订单。

2、秒杀活动被莫名直接删除

最近有几个站点的商家反馈说,想着年末了,就弄几个秒杀活动来帮助店铺清理一下库存,顺便拉一下店铺流量和销量,却发现秒杀活动临近开始,突然被删除,都来不及留下证据反馈给客服。

对此,亚马逊平台表示确实存在一些bug,导致秒杀活动被删除,但是亚马逊平台在发现后,就会进行修复,也会给商家一个交代。但是除此之外,之所以秒杀活动更删除,更有可能是参加秒杀的产品不符合亚马逊的秒杀标准而导致的。

3、突然出现店铺产品存在侵权而要求下架产品或直接封店

相信最近亚马逊突然封禁了上万个账号,移除了大批产品的事情,各位亚马逊商家都有耳闻。最近亚马逊平台突然对与特朗普相关的周边产品全部要求下架,相比是跟之前的华盛顿暴乱有关。而多个使用了”HULAHOOP”一词描述的产品也悉数因为涉及商标侵权而被要求进行下架更改,谁能想到这个翻译过来为“呼啦圈”的词也被人注册了商标,导致商家不可用于描述产品。

诚然最近亚马逊跨境电商平台的各种幺蛾子比较多,商家有些防不胜防,但是也证明亚马逊平台确实是在从各方面优化亚马逊平台,俗话说不破不立,盛世都是从动荡中走过来的。所以各位亚马逊跨境平台的商家们,请坚守初心,多研究研究平台和当地站点的政策,多想想如何提升自己的运营实力,这才是各位商家最重要的事情。

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