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亚马逊日本站的卖家注意了!亚马逊将升级Prime会员配送服务

近日,亚马逊日本站面向Prime会员发布新规,为Prime会员提供周六和周日送货服务。新规旨在通过改善亚马逊配送服务来提高Prime会员的满意度,并将于2021年7月15日正式生效。

亚马逊表示,Prime会员对当日达服务的需求不断上升,然而,即使在新冠爆发之前,亚马逊中满足当日达的订单数量也不足26%。因此,为了与卖家共同提高Prime会员服务、提高用户满意度,自2021年7月15日起,面向Prime会员的服务将增加新的要求。

1、支持周六日送货

为了在一周内提供稳定的送货服务,亚马逊将支持订单在周六和周日发货及配送,卖家可以在“发货设置”>“常规设置”中检查和更改。

2、交货时间指数

交货时间指数是指在卖家已获取buybox的情况下,买家访问的商品Listing中,显示次日达或隔日达的比例,该指数使用详情页面浏览量来衡量。

亚马逊日本计划在2021年4月提供一个页面,使买家可以看到Prime卖家的交付时间指数。该页面将展示卖家“交货时间<=1天的详情页面浏览量百分比”和“交货时间<=2天的详情页面浏览量百分比”。

3、标准尺寸商品可全国配送

为了让买家能够购买到更多的Prime产品,标准尺寸的商品可在全国范围内(北海道、冲绳、偏远岛屿除外)进行配送。产品尺寸详情将于2021年5月进一步确认。

亚马逊在新规生效前留出了6个月的时间,以便卖家做好业务调整以应对新规。

同时亚马逊也需要进一步考虑目前的配送仓库是否能够应对周六日的订单处理工作,以及如何处理假期订单暴涨的情况和是否需要使用自动发货系统。

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