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亚马逊产品遭遇不满意率过高,被下架,4步帮你重新上架

一直以来,亚马逊平台都致力于为买家提供众多优质的商品和卓越的购物体验,因此在卖家平台上专门开设了“买家之声”,用来为卖家提供Listing层面的买家体验健康度状况明细。商家可以在“买家之声”查看所有上架商品的买家体验健康度,阅读客户评论来确认商品和商品信息问题,如误贴标、商品残损或缺陷,以及不准确或不完整的详情页面等等。

但是如果产品因为买家不满意率过高而被下架了,该怎么办呢?

如果亚马逊商家发现店铺中的产品,因为买家不满意率过高而被下架,只需这4步,就可以重新上架了。

1、查看负面买家体验通知

当商品因过高的买家不满意率而下架时,商家能在邮箱和账户状况页面收到下架通知。

2、查看买家反馈

卖家通过邮件通知,账户状况页面或买家之声总览页面,均可被指引至买家反馈详情页面。在详情页面,商家可以看到买家近期的反馈和最常报告的买家问题。

3、采取行动

卖家可以点击“采取行动“的按钮,选择其中一个选项以恢复商品售卖。

4、无论商家选择了哪一个选项,最后一步都将转至库存管理页面,商家只需要在页面上完成重新上架的操作,就可以恢复商品的售卖了。

虽然商家的产品因为买家不满意度偏低会被平台下架产品,但是据悉是不会对店铺造成什么不好的影响的,但是为了以防万一,还是建议各位商家要实时关注店铺中的买家满意度情况,这样既有利于根据买家的需求来优化和改进产品,还能增加买家与产品的关联性,让亚马逊平台后续给予更多的流量扶持。当然了,必要的时候,商家还可以适当的选做一些亚马逊测评,来促进产品的成交和转化,从而帮助店铺获得一个良性的循环,让店铺越来越好。

那么以上,就是我今天想跟大家分享的所有内容了。

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