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亚马逊店铺因迟发货率高而面临封店,怎么办?

相信许多亚马逊商家都知道,亚马逊平台是要求卖家在10-30天内完成订单发货的,否则就会算作迟发货,一旦店铺迟发货率太高的话,就会导致封店的。

一般来说,如果亚马逊卖家迟发货率高于4%,被封店的可能性就比较大了。那么当亚马逊商家发现店铺的迟发率偏高时,应该怎么办呢?

如果亚马逊店铺的迟发货率偏高,那么必要的时候,可以适当的选做一些亚马逊测评,来稳定产品的成交和转化的数据,从而帮助店铺避开风险。也建议商家们可以尝试向亚马逊平台进行申诉来避免封店的风险。

亚马逊商家可以通过给亚马逊平台发送邮件来进行申诉,在邮件中要具体写明是因为什么原因导致的迟发货率过高,比如管理模式混乱、缺货、通过ERP发货、与客户沟通不足等原因。

如果是因为缺货导致的迟发货,那么大家可以先下架自己的产品,这样是可以避免继续被买家投诉,导致迟发货率无法恢复的情况出现。

之后你就要表明自己已经进行了什么操作,之后不会再违规等。具体要怎么做、要怎么提升买家体验等等,都要进行详细的说明。必要的时候,可以适当的选做一些亚马逊测评,来稳定产品的成交和转化的数据,从而帮助店铺避开风险。

接着要针对违规操作写一下自己的反思,内容包括在之前的店铺运营过程中是否存在的不妥的地方,阐述后续会采取什么样有效的解决方法。对于一些违规的相关问题,商家则需要具体阐述行动计划,告知亚马逊平台,你的行动计划和诚意,请求恢复你的店铺销售权限。

对于目前国外疫情所造成的物流方面的不利影响,建议商家选择FBA发货,或者是找一个稳妥的海外仓进行一件代发,毕竟很多做亚马逊的跨境卖家都是做的无货源模式,这样是可以保证及时发货的,不用担心迟发货率的出现的。

要知道亚马逊对自发货卖家也是有时效要求的,如果货物没有在规定时间内送达买家手上,就会被认为是迟发货,而迟发货率太高的话,又会给店铺带来一些不必要的影响。

除了迟发货率过高,像是订单缺陷率、有效追踪率等指标过高,也是会导致订单封号的情况出现的。所以各位卖家一定要做好店铺各项指标的管控,这样才能避免给店铺带来不必要的影响,以及要按平台要求运营,才可以避免被封店的情况出现的。必要的时候,可以适当的选做一些亚马逊测评,来稳定产品的成交和转化的数据,从而帮助店铺避开风险。好啦,以上就是今天我想跟大家分享的所有内容了。

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