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亚马逊常见店铺被封的原因,你知道几个

在亚马逊运营店铺的商家,总是会因为各种各样的原因,面临店铺被封的风险,今天我就来跟大家详细说明一下,常见的会造成店铺被封的几个原因,希望大家引以为戒。

1、产品不符合亚马逊相关规定

亚马逊平台是万事以买家的用户体验为先的一个平台,因此如果在亚马逊平台,存在在销售过程中因为一些非人为、非可预知的因素而导致消费者收到的产品陈旧、破损商品的情况,是会严重影响到消费者体验的,还会收到顾客的差评。

如果亚马逊的商家不遵守亚马逊条例,是非常容易遭到消费者的投诉的。每家店铺每月只要有2-3个正式投诉,该店铺就可能会面临被封的风险。除此之外,售后服务的态度和结果也会是亚马逊考核的标准。

2、产品实物与产品描述不相符

由买家收到的产品和产品listing展示的产品,区别较大而导致的投诉,次数多了卖家就会受到亚马逊的警告或店铺被封号的。

3、商家的账号存在关联账号

亚马逊平台最简单的规则之一,就是禁止卖家在同一个地点拥有两个账号。亚马逊强制执行“单账号”政策,可以帮助买家减少与不良商家的接触。

4、亚马逊绩效指标差

绩效指标是针对第三方卖家设置的行为准则,亚马逊用绩效指标来区分卖家的优良中差。特别是当亚马逊的硬性指标变得更高、更复杂,这样的指标将激励卖家做得更好。

而在这些指标当中,订单缺陷率、订单取消率和延迟装运率,是导致账号被封的主要原因,退货率和客户服务不满意率现在并不是衡量卖家账号的硬性指标,但也是会有影响的。

5、销售假货

亚马逊平台的反假货政策,是指任何在亚马逊网站上出售的商品都必须是正品,禁止销售未经授权的复制品、盗版、假冒商品;如果被人投诉在亚马逊平台销售的话,那么卖家的账号很容易被亚马逊叫停,资金也将会被冻结。

6、侵犯知识产权导致的店铺被封

产品在亚马逊销售过程中,要确保所售产品合法且拥有产权所有人授权,是卖家的基本责任。如果做不到,就会面临账号被停的局面。如果卖家不太了解知识产权侵犯行为,将很容易触犯亚马逊的规则从而被封店。

7、KYC审核不过关导致的店铺被封

根据欧洲有关监管机构要求,亚马逊有义务对在欧洲平台(包括英国、法国、德国、西班牙、意大利等)上开店的卖家进行公司和公司所有人身份审核的。卖家只有在欧洲验证团队审核通过后,才能在欧洲平台销售。为此,要求卖家朋友们在注册时及在注册后通过卖家后台,如实填写有关信息并按照要求上传所需文件。如果KYC审核不过关,也将导致店铺被封。

以上就是,在亚马逊平台常见的会引起店铺被封的原因,希望各位亚马逊商家时常自审,以免出现店铺被封的情况。

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