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淘宝群常见问题有哪些?问题答疑

许多淘宝商家都会创建粉丝群,邀请在店铺里消费过的用户进群。在群里,商家可以跟粉丝聊天,发放福利等。那么,淘宝群有哪些常见问题?

淘宝群常见问题有哪些?问题答疑

1、为什么我不能建群?

目前淘宝群针对部分卖家开放,您暂不符合建群条件

商家满足以下任一条件,即可创建淘宝群:

(一)店铺状态正常、近30天支付宝成交笔数大于等于90笔。

(二)店铺状态正常、店铺近180天成交金额在100万及以上。

2、商家在哪里建群?

进入群网页版(liao.taobao.com)里,点击“+”号进行创建;或者登录千牛PC端/APP,点击创建群即可;

3、商家可以设置哪些入群门槛?

目前有四种门槛,分别为:关注(微淘)入群、历史一年内消费金额(XX元)入群、密码入群、指定人群(客户运营平台中根据各项指标筛选人群);

5、我已经创建群了,入群门槛还可以修改吗?

入群门槛随时可以修改,进入群网页版(liao.taobao.com)里,点击群组右侧的设置(小齿轮符号),点击入群条件进行修改即可。修改入群条件后,不符合新入群条件的群成员不会自动清理出群。

6、群组和子群分别是什么?

单个商家可创建5个群组,每个群组最多5000人,群成员上限2.5W人,群组下最小有一个子群,最多10个子群,单个子群500人,根据卖家运营群的表现会进行群等级划分,最高等级L4可获得5万群成员扩容;群公告、群自动回复等,需要在群组中设置中进行修改;

7、商家解散了群,为什么系统还会自动创建子群?

商家应该只是解散了子群,需要解散群组才可以,使用主账号,登录千牛后台,找到群组管理,进行群组解散

除此之外,进群的用户必须进行实名认证,没有实名认证的无法进群。除了群主之外的用户,淘气值如果低于401分也不能进群。

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