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天猫首单礼金退款后无法使用是何原因?附首单礼金退货规则

在天猫上购物,很多买家发现平台上有一个首单礼金的活动,在购买商品的时候,店铺收单可以进行抵扣,这样的活动来吸引更多的顾客,但是天猫收单礼金退款后无法使用是由于什么原因?

天猫首单礼金退款后无法使用是何原因

1、提交订单并未付款

如果我们在选好商品以后,使用首单礼金后,提交了订单,但是并没有付款。这时候发现这款商品不是自己想要的,想要更换其他商品,或者发现这个商品还可以用其他的优惠券,能更省钱。那么这时候只需要取消订单就可以,首单礼金会重新退回。要是首单礼金还在有效期内,就还能用;要是礼金已经过期,就不能再使用了。

2、提交订单并已经付款

如果我们提交了订单,并且已经付款。这时候再产生退款的话,礼金红包可以退回,如果没有过期的话,还是可以使用的,但是不能再用来购买原来的商品了。因为我们再次购买该商品的话,就不是首次购买了,也就不能使用首单礼金了。我们可以用首单礼金去购买这个品牌下的其他商品,还是可以再次使用首单礼金的。

品牌首单礼金退货有什么规则:

1、若使用的本礼金订单发生退款,可退金额及礼金可退面额以消费者退款页面的信息为准,但产生退款后,礼金在原商品上不可再使用。

2、如果有下单未支付的,在取消订单时,礼金如果没有过期失效的话,则礼金退回,在效期内还可以 继续使用。

3、使用本品牌首单礼金的订单发生退款,如果退款成功的时候,在礼金有效期内,就会退回的礼金还有效,原有的有效期时间不变,但是,不能继续购买原商品使用了。

4、退回后的品牌首单红包,可以通过我们的手机淘宝app-我的淘宝-红包卡券-红包;或者天猫APP-我-我的资产-红包,可以查看。

通过文章我们得出,在天猫上购物时候,可以领取首单礼金进行抵扣,而且是必须当天使用,但是如若发生退款,那么就不可以在同一个店铺进行使用了。

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