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速卖通设置发货时间10天可以吗?逾期没发货咋办?

作为商家,一定要信守承诺,当消费者下单的时候,商家一定要在规定的时间内发货,保证物流的顺利,那速卖通设置发货时间10天可以吗?下面来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

速卖通设置发货时间10天可以吗.jpg

速卖通卖家发货期一般是设置在2-3天,最长是可以设定为7个工作日的。部分特殊类目的,发货期设定均为7天。

逾期没发货咋办?

如果来不及发货,请您务必在发货期内联系买家延长发货期。若超过发货期订单会及时关闭,同时计算成交不卖率。建议您在发布产品时根据您的实际情况设置合理的备货期。

如果您超时未填写发货通知,订单会自动关闭并退款给买家。款项无法通过平台追回。建议您联系物流公司追回货物,同时可以联系买家讲明情况重新下单付款。

遇到周末及节假日,系统会自动加上发货期。如遇到周末系统会相应地顺延。

例如:当您的订单风控审核通过的时间是在北京时间的周五,系统会顺延2天;若风控审核通过的时间是在北京时间的周六,则系统会顺延1天;若风控审核通过的时间是在北京时间的周日,因第2天即是工作日,所以系统不会进行顺延。

发货后,卖家可以自行延长买家的收货期,延长次数没有限制。

买家的收货期由系统默认的收货时间及卖家额外延长的收货时间两部分组成,两者之和不能大于120天(自然日)。

买家下单之后,建议商家一定要在规定时间内发货,这样不仅能够给店铺带来更多的流量,还能留住客户,为店铺带来好评,如果没有按时发货,商家要及时跟消费者沟通,避免给店铺造成影响!

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