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支付转化率是否影响宝贝?怎么提高转化率?

在开网店的时候,大家需要关注宝贝的各种数据,包括曝光量,点击率,转化率率等等,因为这个数据会反馈宝贝的好坏,那么有一些卖家朋友很好奇支付转化率是否影响宝贝?

支付转化率是否影响宝贝

支付转化率是指:访客数与下订单访客数的比值。

影响因素主要有:

一,访客质量。访客质量好坏又取决于来源以及客户对商品的需求度。

二,商品。商品主要受商品价格、商品品类丰富度以及商品信息的丰富和有效性这几方面影响。

三、供应链。供应链主要由库存、出库及配送速度、配送区域和配送方式和包裹包装决定的。 

四、服务。服务受限于支付渠道、订单处理效率及可跟踪性、客服质量、退换货,退款这几方面。 五、信任度。而信任度是跟网站服务保障、美誉度、售后服务保障,零风险购买、行业报道,用户口碑、销售量、产品服务评价等人气值 有关的。

六、网站体验。访问速度,易用,商品导航和搜索,购物流程,美观,商品陈列和呈现是影响网站体验的主要因素 

七、促销活动。比如说免运费、满减,满返,满赠、折扣,积分等

怎么催付?

“下单催付”的基本流程

适当的催单对你的成交是有决定性的作用的。商家可以对需要催付的订单进行分类,以便更好地管理未付款订单,同时制定统一的处理方案,如图所示。

对需要催付的订单进行分类

针对的催付订单,可以采用咚咚、短信、电话等催单方式,并设计一些短信模板,及时发送给买家,如图所示。

催单短信模板

对于订单金额较小的客户,可以不做催付;对于金额较大的客户,可判断为对方忘记付款或延迟付款,必要时电话催单,此外,其他情况需要判断是否二次催单。

另外,商家需要做好库存控制,不要等买家加入购物车后要付款,发现需要的产品没货了;买家浏览时,想加入购物车,发现无货了。畅销品必须做好库存预警,保证货品能够及时备货,常规品,保证常规库存即可。

销量好的产品一般是排名比较靠前的,买家在网上购物的时候一般会比较关注产品的销量,从而选择销量高的产品购买,可见销量的高低影响着买家的购物选择,影响着产品的转化,短期内快速提高销量显得尤为重要了。

宝贝的评价,要主动引导买家去多晒图,多晒好评,文字尽量多一些,对产品的描述要详尽,短视频也要好好地利用起来,评价内容围绕着宝贝的描述特点、使用心得,服务和物流情况这四点进行。

很多买家点开你的宝贝进入详情页很多都会去看产品的评价,从侧面来了解产品,另外从一些买家秀展示的图片来了解你所卖产品真实的一面,所以引导好的晒图和评价对于宝贝的转化起到了一定的作用。

对于消费者疑惑的问题很多都是通过客服来解决的,一个好的客服不光能很好的解决买家的问题,还能引导消费者主动默认下单。

很多问题是详情页里没有的问题,不能客户问你问题,一问三不知,那么就把这些不能解决的问题编辑成接近完美的答案设置成快捷短语,这样就能大大减少客服的工作量,也能很好的降低错误率。

运营宝贝的时候,前期相应地降低宝贝的价格,实现廉价的别针引流。后期为了实现利益,一般选择涨价。大部分情况下,涨价后,你的转化率下降的话流量肯定也会下降。

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