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淘宝直播直接开虚拟辅播可以吗?功能介绍

现在已经开始进入人工智能的时代,我们在淘宝平台上面有问题可以咨询智能客服,装修店铺可以用智能模板,现在做直播的时候,没有好的背景,还可以使用直播虚拟辅播功能。

淘宝直播直接开虚拟辅播可以吗

虚拟辅播是面向用户端的智能服务产品,可以直接打开。主播在直播时,辅播可以帮助主播解答观众对于商品的问题咨询(如颜色,尺码等),同时还支持快速查询淘宝卖家店铺优惠券(仅针对商家自播开放),以及回复大促热门问题的能力。

淘宝的虚拟主播相对真人主播,将会有更针对性的解决方案和新人政策,比如主播机构考核、GMV升级考核、实名认证等等,同时针对特定行业和优秀的新人虚拟主播,在白皮书的合作基础上,也会有相应的扶持和孵化政策,符合今年新奇特主播计划的方向。

二、功能介绍

1、商品问题解答

当用户在直播间提出商品相关问题时,“小助手”会引导主播进入1v1服务场景进行解答。

2、引导用户领取优惠券

用户进入直播间,“小助手”会提示主播查看优惠券信息,通过话术引导领取。

3、向用户推荐有意向的直播间商品

根据用户兴趣(提问或者浏览商品分析),为其推荐可能感兴趣的直播间商品。

4、大促期间可以回答观众的热门问题

在双11等平台大促期间,平台一般会推出新的活动/玩法,新的优惠规则。“小助手”会展示热门大促问题,帮助用户快速解决难题。

三、怎么操作

中控台操作指导如下:

第一步:登录【淘宝直播】-【智能主播助理】进入后台配置。

第二步:配置智能辅播控制台信息,点击按钮启用智能辅播内测功能

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第三步:自定义直播间问答。

在pc中控台,点击进入“智能主播助理”板块。

就可以进入到自动回复的板块当中。

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配置你需要设置的直播间问题或答案。(如:当日直播活动,预告信息等)

配置好后,进入“虚拟辅播”产品界面,就会出现热门问题展示。

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使用虚拟辅播功能,可以帮助在直播间回答观众的问题,还可以根据用户的兴趣来推荐产品,还会通过话术引导观众来领取优惠券,是非常好的一款智能助手,使用起来也很简单。

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