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淘宝代付款退款退到哪里?怎么处理?

很多顾客在淘宝购买商品都是选择自己付款,那么在申请退款后,余额会自动退到支付宝或银行卡里。但是对于一些使用淘宝代付款的消费者来说,在申请退款后,不知道退款退到哪里?以及由谁发起退款?那么今天就来解答一下这些问题。

淘宝代付款退款退到哪里

淘宝代付款分为单笔订单代付和合并多笔订单代付。

一、单笔订单代付:

如果没收到货,则退代付人,举例:A让B代付单笔订单,B支付钱,款退到B账户。

若已经确认收到货的,则分为以下几种情况:

1)卖家同意申请淘宝退款的情况,可以直接退代付人;

2)卖家不同意退款交易超时退款,客服介入后退款的:

①不会再分为售中还是售后退款的,全部是原路退回给实际付款的人。

②如果是赔付的资金的话,则是直接退给买家。

所以淘宝、天猫的交易退款是按付款人的支付方式退回给付款人,退款记录也会在付款人的交易记录或账单内。

二、合并代付订单

合并多笔订单代付不分场景退代付人账户。如果是赔付的资金的话,就会直接退给代付人。

那到底该怎么退款呢?

首先需要注意的是代付人不能申请退款,因为你只有支付宝支付记录,没有订单。申请退款必须到下单者的淘宝后台里申请退款。而且退款只能在要拍下后24小时才能申请。

到时间后在管理交易的相应交易旁边会显示"卖家已发货,等待买家确认",旁边有"退款""确认付款""查看"这些选项。你就点击"退款",选择"没有收到货全额退款"好了。申请完退款以后跟卖家说一声,让他尽快同意退款,注意一定不能点确认付款。

有关淘宝代付款退款的情况就总结到这里了。如果下次出现以上的这些问题,就能够很好的处理和应对了。

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