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淘宝疑似职业打假人可以不发货吗?如何应对?

淘宝在交易的时候,会碰到这样的问题,就是遇到一些职业的打假人,利用规则漏洞去找你赔偿,那么碰到这样的人,我们发现之后可以选择不发货吗?又有哪些办法可以去解决这个事情呢?请看详细介绍!

淘宝疑似职业打假人可以不发货吗?如何应对?

对待职业淘宝打假人处理技

1:首先,坚决不能承认自己的是假货,承认了,就没办法了,客服方面一定要到位,对于敏感的问题,尽量避开,

2:遇到退款不退货的,不要去辱骂,不要去电话骚扰,只要不理他就好了,直接拒绝仅退款申请,让淘宝介入,但是有个前提条件:不能有明显的大牌特征,被揪住小辫子就不好了。

3:如果销量不高,尽快下架宝贝,销量高的话,自己酌情处理。

4:尽量让买家提供权威鉴定:当然这个不好弄,就像淘宝要卖家提供进货发票一样难。

5:能找开票的地方给您开个正规发票最好,开个发票的成功率可达百分之九十以上,如果开不到票,找个正规公司,弄个进货单,盖个公章也可以勉强对付。如果上述都没办法的话,去百度搜个近期的票据也行。这个要看小二

的审核了。

1、淘宝职业打假人咨询客服是否为正品、高仿以及1:1精仿等

有不少的淘宝店铺现在运营的商品是一些高仿或者是精仿商品,因此就让一些淘宝职业打假人有机可乘,会来咨询客服,这类商品是不是正品,也有可能会问是不是高仿或者1:1精仿等,如果客服直接的回答了他们,就代表成功上钩了,他们购买这款产品之后,不仅会申请退款,而且还会在理由那一栏写上假冒。

如果卖家在此刻拒绝申请平台介入解决,那边会把客服跟买家的聊天记录截图上传,这样就把售假这条罪责定得牢牢的了。

2、淘宝职业打假人咨询客服有没有发票、授权书或者是购物小票等等

这些情况一般都是针对电子产品和代购等店铺而去的。因此打假人希望通过这些点来跟店铺客服套话,客服要是说了没有发票跟授权书,那就被这些打假人给盯上了,当他们购买了商品后,可能会选择把商家的正品更换成为假货,并且拍照,再来投诉你售假,而你的店铺又没办法提供相关的购入证明,最后导致店铺被迫关门。

3、淘宝职业打假人问产品的功效,购买后说没有效果

有不少人会仔细去查看也研究宝贝详情页上面的所有功能,然后选择其中的一条去咨询客服,其实这就是为了引客服上钩,等他们收到货之后,可能会跟客服反映说自己吃了这个药没有效果,而客服在这个时候,如果说了产品是正品,肯定有效果,那么这个截图也可以被专业打假人用来作为证据,那么该店铺需要赔偿违约金。

现在各行各业都怕专业打假人,毕竟这些人可能就是以这个谋生,对于他们来说,抓住商机们的弱点,然后就能够赚钱,因此淘宝客服在接待这一类潜在的危险人物时,一定要掌握一些套话,这样才不至于上钩。

查询职业打假人就需要用到查询工具了,不管是查询职业打假人、差评师、恶意买家,还是降权号,我们都可以使用亲查查插件工具,对于恶意买家可以使用亲查查打标记,标记之后的买家账号只要是在卖家后台的订单中心就可以看到。提前对进店的买家账号进行查询将会更好的规避恶意买家哦!

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