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淘宝保价险确认收货了还有吗?怎么使用?

10.2

在淘宝上面也为不少的淘宝店铺提供了保价险的服务,但是也有一些卖家很快的就是确认了收货,但是这种情况下,还能够利用保价险进行补差价的操作吗?我马上给各位介绍。

淘宝保价险确认收货了还有吗

使用淘宝保价险不一定要确认收货,再向保险公司申请理赔。需要注意的是向保险公司申请理赔需要在聚划算商品活动结束之日起15天之内完成,并在7天之内提交理赔申请,否则淘宝保价险则会失效。

怎么使用?

保价险是指淘宝商家在聚划算上进行的销售行为为投保保价,向消费者提供保价保障。若买家在聚划算上买的商品在活动结束后的15天之内,该商品在淘宝、天猫国际平台上出现低于之前价格的实际成交价格时,保险公司会对买家赔偿商品差价,但本规定有另外规定的情况除外。

1、在自己的淘宝账号上重新拍下降价商品(不要付款),这个订单为举证订单。

2、打开未降价之前的订单详情-【保险服务】-【申请理赔】填写降价后的订单号

3、等待保险公司的审核,审核通过保险公司会将理赔款转到你的支付宝账户中。

目前保价险只能卖家赠送,买家不能自己购买。并不是所有商品都有保价险,因此消费者在购买前需注意。且一笔订单的同一商品只能享受一次保价险的服务。

不在活动期间的商品,如果在咨询时,商家有承诺此商品是最低价,买家可以把承诺截图保存下来,申请退差价。如果店家拒绝,买家可以把聊天截图,发给在线客服人员,并要求客服介入,等系统时间结束时就会退回差价。

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