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淘宝问大家是什么?有何规则?

10.2

说到淘宝问大家,可能还有不少卖家都不知道它到底是什么,也不知道在运用这个工具时需要遵守怎样的规则,我马上就来给各位卖家们详细的介绍一下,希望对各位有用。

淘宝问大家是什么

问大家是淘宝推出的一种询问、了解、查看产品客户真实反馈的一种工具,是淘宝内容营销和互动的一个版块,主要买家在购买前增加了解商品和商家的渠道,从卖家的角度来看,是可以更多维度展现自己商品的通道。

有何规则?

一、淘宝问大家排名规则

做运营的都知道,排在前面的答案才能被更多的用户看到,那么问大家板块是怎样给回答排名的呢?这里总结了以下四点:

1、回答的活跃度(回复、感谢)越高,那他的排名就越高;

2、回答下方的“感谢、评论”的数量多,那么排名也会往前靠;

3、答案的排名与提问者或者回答者的淘气值相关,淘气值越高排名越靠前;

4、答案的回答时间也是能够影响问大家排名的;

二、淘宝问大家邀请规则

为了让“问大家”板块的答案更具真实可靠性,淘宝算法也会邀请一些用户来回答问题。一般来说购买过这个产品的用户、淘气值高的账户、确认收货速度快、积极晒图评价的账户,都会比较容易受到邀请来回答“问大家”中的问题。

了解了淘宝问大家的排名和邀请规则,接下来就是利用这个板块来推广店铺的产品了。淘宝店铺运营人员要充分利用问大家的展示优势,引导卖家晒图评价,如果能够拍摄视频,那就以小视频来展示产品的优点。同时也要多多利用微信添加老顾客,引导老顾客积极的回答新用户提出的问题,鼓励店铺的忠实用户正面的回答产品的优势,必要的时候用红包交换也是一个不错的方法。

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