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淘宝商家遇到职业打假人怎么办?附应对方法

在淘宝上开店的人越来越多,在经营的过程中会遇到各种各样的事与人,其中有些职业打假人,让商家比较头疼,借着打假来为此谋生,现在我们来看看淘宝商家遇到职业打假人怎么办?

淘宝商家遇到职业打假人怎么办

1、被敲诈勒索时不要妥协,尽量地拖,这个是第一步。因为职业打假他们也是属于广撒网,精力有限,不可能一直跟我们耗着。

2、如果拖不过去了,再找正规渠道,该提供证据就去找证据,这个过程也是可以在有效的时间范围内处理的,比如是找工商局的,就找工商局。而且找工商局一般是需要到店铺当地的工商局的。

3、处理过程中,要有技巧地引导职业打假,露出一些破绽,最好是在旺旺上面其次就是录音。这些证据是可以提供给淘宝小二仲裁的。

4、最重要的就是自己做到遵纪守法,不要做违规的操作,比如售假行为,虚假的广告宣传等,其次就是自己熟读广告法,消费者权益保护法,不能一开始就给职业打假人牵着鼻子走。

遇到敲诈应该如何应对:

我们还是要区分一下敲诈和索赔。

正常的经营当中你遇到了消费者提出来,一些是正常的消费者提出的正常的索赔,还是应该遵照相关的消费者权益保护法,相关的法律履行这个商家的责任;

另外一种可能你们会遇到职业索赔,相信阿里巴巴平台也好,市场监管也好,对这个社会问题也是高度重视,采取了很多限制措施,也会通过各种途径帮助商家朋友来应对。

敲诈就是一个刑事犯罪,敲诈要达到主要是标的上数额比较巨大的,金额到2000或者5000,巨大到3万或者10万元,这种门槛以上的,并且使用了威胁、要挟、强行索要财物的这种方法。

遇到敲诈,希望大家经营者一方面要保留证据,聊天记录、语音通话这些作为证据,另外就是要及时向公安部门来报案。维护大家的合法权益。

通过文章几点的介绍,我们知道商家如果遇到职业打假人的话,不要心慌,保持镇定,对于敲诈的可以保留好证据,提供给淘宝小二仲裁,最后商家们在经营的时候还是需要保证产品的质量,这样才能长久经营。

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