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京东更换商品是什么?怎么更换?

10.2

在京东平台上面,其实也有卖家会出现需要更换商品的情形,针对这种情况,也有卖家想要先去了解一下京东更换商品到底是什么意思,如果想要更换的话,那又该怎么更换呢?

京东更换商品是什么

更换商品是指商家在已有的SKU链接上将原商品更换为另一款商品进行销售的行为。相比于原商品,更换后的新商品在类目、规格、品牌、颜色、型号、品种等任一或多个关键属性上发生了改变。

怎么更换?

一、更换商品的不良影响

同一SKU链接在更换商品后消费者在自主浏览商品时,会在商品评价界面看到两种不同商品的评价,容易让买家感到困惑,并转而购买其他店铺的商品如果消费者在初次购买之后想要对某商品进行复购或评价,进入商详页发现不是原来的商品了,也会产生疑惑乃至不满。

商家如若利用原商品的流量或者评论来提高更换后新商品的销量,也会对平台其他商家构成不正当竞争,损害平台其他商家朋友们的利益。

二、哪些情形属于更换商品

1、A商品更换为B商品

1)商品类目改变:

例如:苹果手机更换为苹果电脑;

2)商品规格改变:

例如:250m洗面奶更换为400ml洗面奶;

3)商品品牌改变:

例如:阿迪达斯运动鞋更换为耐克运动鞋;

4)商品品种改变:

例如:花牛苹果更换为富土苹果;

5)商品颜色改变:

例如:红色手机壳更换为暗红色带花纹手机壳。

2、拟商品更换为实物商品:

将虚拟链接(如测试链接、补差价链接等)更换为实物商品;

SKU链接性质发生改变:

例如:将定制商品A的补差链接更换为定制商品A。

3、单一商品更换为同类商品组合装:

例如:将A牌糖果五包装更换为A、B、C牌糖果五包装。

三、更换商品会面临的违规处理

1、情节轻微违规商品下架且不能再次上架,每次扣2分;

2、情节严重违规商品下架且不能再次上架,每次扣4分;

3、情节特别严重违规商品下架且不能再次上架,每次扣8分并予以7日内限制创建商品禁止上架待售商品的处理;

4、情节轻微、严重程度按照违规次数进行判定。

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