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拼多多退货退款好退吗?怎么申请?

在拼多多上面也有很多人都想要申请退货退款,但是在上面这么操作到底好不好退呢?如果各位消费者想要申请退货退款的话,那又该怎么进行申请呢?我马上给各位介绍。

拼多多退货退款好退吗

拼多多商城支持7天无理由退换货,在不影响第二次销售的情况下,可以要求商家无理由退换货。因为商品的特殊性,7天无理由退货换不支持生鲜/虚拟/海淘直供类目。

怎么申请?

1、首先,通过拼多多的app或者是微信小程序进入到拼多多商城,进入商城后登陆自己的账号,然后在商城主页面下方菜单栏中点击【个人中心】选项。

2、进入个人中心的页面后,在页面“我的订单”栏中点击【待发货】选项。

3、这是就能看到待发货的订单了,点击该订单,进入到订单页面中。

4、进入到订单页面后,我们在订单信息右下方可以看到有一个【申请售后】的按钮,点击该按钮。

5、此时就进入到退款退货的页面了,在该页面“申请原因”栏后方点击下拉箭头符号。

6、这时会弹出一个原因选择页面,在页面中选中你要进行退货退款的原因。

7、接着在“申请说明”栏下方填写具体的原因,如果有照片的话也可以上传照片。填写好之后点击页面最下方的【提交申请】按钮。

8、点击“提交申请”并被平台审核完成后我们就会收到一个“退款申请审核结果”的提示信息。在页面中我们可以查看相关处理的信息。

9、当退款完成后,我们又会收到一个“拼单退款提醒”,退款成功。

关于退货邮费问题,拼多多官方给出的答案是:谁的责任谁承担运费。

如果用户收到的商品有问题的话,可以把相关的凭证保留,然后发给商家,要求退运费。

如果联系不到商家或者商家不同意退运费,可以现行付运费,等待退款成功后,联系拼多多的官方客服。客服服务的时间为早上的9点到晚上24点。

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