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拼多多换货超时会怎么样?长时间不发货咋办?

在拼多多店铺上面购买了商品后,一些消费者也想要申请换货,但是换货也是有时间限制的,如果出现了超时,这种情况应该怎么样呢?如果出现了长时间不发货的情形又该怎么办?

拼多多换货超时会怎么样

拼多多换货退货超时的话,就会申请平台客服介入。不过建议大家最好跟顾客先沟通清楚,询问退货的原因,然后再按相关规则处理就可以了。拼多多退换具体规则:

1、买方应在发货后15天内申请退货(特殊物品,如境外购物商品),确认收到后15天内(仅在确认收到后)申请换货。

2、买方申请的退款金额不得高于实际支付的金额。

3、如买方无故退货7天,退货运费由买方承担。

4、如因质量问题、交错货、缺件等原因导致退货或换货,运费由商户承担。

5、如买方在收到产品后7天内未联系商户或平台客服处理退货或换货要求,商户有权拒绝处理。

6、拼多多商城支持7天无理由退换。可以要求商家在不影响第二次销售的情况下,无任何理由退货和换货。由于货品性质特殊,7天内不支持生鲜/虚拟/海外网购直销类目。

长时间不发货咋办?

可以申请退款。如果想在拼多多上购买百货,且订单不超过交货期,请联系拼多多平台客服。

此外,在48小时内,将成功加入购物中心并成功提供该商品。除了以下几种情况:

1、对于预售和其他特殊情况,货物将在约定的交货时间内交付,交货时间以货物描述页为准。

2、海外直销产品将于集团成立后7天内送达。

3、抽奖产品,系统将在抽奖当天自动选择中奖者,头奖的中奖者将安排送货,二等奖的中奖者将获得全额退款及优惠券。

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