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拼多多账号异常如何处理?登录规则介绍

在登录拼多多的时候,肯定也需要有拼多多账号才行,但是有些卖家可能因为不当的操作,导致了自己的拼多多账号出现了异常的情况,这种时候需要如何处理才能够解决呢?

拼多多账号异常如何处理

1、打开拼多多,点击右下角的“个人中心”。

2、在个人中心页面中,找到官方客服。

3、随后点击下方的在线客服,并输入“注销账号”发送即可。

账号异常分很多方面,有物流异常,有订单异常,同样也有质保金异常,账户异常,拼多多例如物流异常,系统长时间没更新物流信息,就会显示异常,能告诉你的办法就是刷单,这个刷单是指不被系统检测出来的刷单,物流异常,是有异常率的,低于异常率,就不会异常了。

订单异常是指顾客评价给的物流评分低,同物流异常解决办法相同,不要被抓到,让刷手给好评,上述两点,如果不刷单,就等一个月,会自动恢复的。质保金异常就是你被罚款了,补足质保金就好了。

账户异常,就是货款被冻结了,处理好店铺的数据,该交罚款就交罚款,等15天左右,应该会恢复正常,这个时候,记得给自己的产品加点权重,把爆款赔钱走一波秒杀,秒杀结束,产品权重会恢复。

登录规则:

1、同一个客服账号无法同时登录网页版客服平台和windows商家工作台。

2、同一个客服账号无法在多个电脑设备或手机设备同时登录。

3、同一个客服账号可以同时登录电脑端(网页版客服平台或windows商家工作台)和手机端商家版APP,并同步接收消息。

4、网页版客服平台、windows商家工作台、手机端商家版APP,三端客服状态彼此独立,当一个客服账号在三端都为离线状态时,此账号离线;当店铺所有账号离线时,此店铺离线。

温馨提示:当您将一端的客服状态更改为离线状态,则仅在该端离线。

例:若您电脑端离线,但是手机端客服状态未离线,您会在手机端接收到消息;当电脑端和手机端都离线时,该账号才会离线。

5、若店铺只有主账号时,即使账号离线,仍能接收到客户咨询,并计入三分钟人工回复率。

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