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拼多多退货流程具体是什么?被拒绝怎么办?

10.2

在拼多多上有的人买到质量比较差的商品后,由于不知道怎么退货索性就不去退了,其实拼多多的退货也没大家想的那么麻烦,只要你看完下面的退货流程肯定能轻松的退货,下面教大家吧。

拼多多退货2.jpg

拼多多退货流程具体是什么?

1.在拼多多“个人中心”中的“我的订单”,选择你要退款的商品,点击“申请售后”;

2.如果仅需退款无需退还商品,需“仅退款”。然后根据你所购买商品的价格来填写退款金额,并写明退款原因,可提供相关凭证图片,点击提交申请。提交退款申请后,等待商家处理。

3.如果商家同意退款,系统会退款给买家。如果商家拒绝退款申请,可以继续修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。一般商家同意退款后,退款金额会在3到5个工作日内退回买家的账户。

4.如果需要退货,就选择“退货退款”,然后填写退货商品的退款金额及退款原因,最大可退金额为商品的实付金额,并尽量提供相关凭证图片,点击提交申请。商家同意退款,会提供的退货地址,寄回后在到平台填写你的快递单号和物流公司。

5.商家拒绝退款申请的话,你可以修改申请或者联系客服沟通,商家确认收货,系统会把金额退回您的账户,3到5日之内。

拼多多退货被拒绝怎么办?

若双方无法协商一致,买家可以在卖家拒绝退款后点击退款详情页的“要求客服介入”按钮,要求淘宝小二来帮助协商处理,具体操作如下:

第一步:进入退款管理页面,找到对应的交易查看退款详情,在退款详情页面提醒规定时间内及时点击“修改退款协议”

第二步:重新填写退款申请,并且上传相关退款凭证,点击“立即申请退款”,此时如果需要修改退款金额也是可以的。

第三步:积极联系卖家协商,并关注退款状态和退款超时,若一直未协商一致,规定时间后可在退款详情页面点击“要求客服介入处理”

在拼多多app中找到你要退货的订单,如果还没有点击确认收货就先点击,然后去点击申请退款,在里面就会有一个退货退款的选项,它就是你退货的按钮了,点击之后就可以去填写退款信息了。

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