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拼多多被判虚假发货怎么应对?有哪些场景?

对拼多多商家来说,自然也希望能够找到合适的方法去运营自己的店铺,但是也不排除有卖家虚假发货,这种情况一旦被判了,卖家们又应该要怎么去应对呢?有哪些常见的场景呢?

拼多多被判虚假发货怎么应对

场景一

我已经点击发货,并上传物流单号了,为什么被判虚假发货了?

上传单号后不再关注订单进度,导致超过24小时快递员都没有来揽收。超时揽收,违反发货规则。

商家应关注店铺订单情况,上传物流单号后,要及时联系快递员,确保在上传物流单号后24h内上门揽收哦!

打开下方链接,体验包裹中心,辅助查看即将揽收超时的订单。一目了然,方便您合理安排快递!

https://mms.pinduoduo.com/express/package?spm=10193&refer_page_url=aHR0cHM6Ly9tbXMucGluZHVvZHVvLmNvbS9kYXh1ZS9kZXRhaWw/Y291cnNlSWQ9NDU5NQ==

场景二

发货时,我选的“其他快递”发货,为什么就被判虚假发货了?

选“其他快递”发货,系统没有对应物流信息。会被判定为虚假发货。

如果商品属于不能使用“其他快递”的指定类目商品,请勿选“其他快递”发货,并及时关注订单信息,保障24小时有揽收记录。

打开下方链接,查看指定类目商品,避免发货出错哦!

https://mms.pinduoduo.com/other/helpcenter/?id=1679&spm=10193&refer_page_url=aHR0cHM6Ly9tbXMucGluZHVvZHVvLmNvbS9kYXh1ZS9kZXRhaWw/Y291cnNlSWQ9NDU5NQ==

场景三

发货时订单还没揽收,买家就申请了售后。我拦截了快递,怎么就被判为虚假发货了?

买家申请售后,商家拦截了快递,但没处理售后。导致订单超过24小时,没有物流揽收记录。超时揽收,违反发货规则,会被判为虚假发货。

拼多多商家应关注,并及时处理店铺订单售后。避免订单超过24小时无揽收记录,以免发生虚假发货。

打开下方链接,查看售后工作台,商家可通过查询订单,进入售后详情页哦!

https://mms.pinduoduo.com/aftersales/aftersale_list?spm=10193&refer_page_url=aHR0cHM6Ly9tbXMucGluZHVvZHVvLmNvbS9kYXh1ZS9kZXRhaWw/Y291cnNlSWQ9NDU5NQ==

拼多多商家要多留意店铺情况,避免被判定虚假发货,没能及时处理。

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