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淘宝职业打假人索赔算不算敲诈?

10.2 10.1

在淘宝平台中,有很多的淘宝职业打假人,这些人通过打假可以去赚取一些费用,一些网友们想知道淘宝职业打假人索赔的话,算不算是敲诈,接下来的内容中为大家进行相关的介绍哦。

淘宝职业打假人.jpg

职业打假人索赔算不算敲诈要根据索赔的原因而定,职业打假人如果按照国家法律规定索赔是不构成敲诈的。打假顾名思义就是打击制假贩假、打击假冒伪劣商品的行为。打假有政府打假,也有企业打假和消费者打假,甚至还出现了职业打假人。

但不管何种形式的打假都要建立在合法的基础上,特别是民间打假。

现在出现了一种恶意的打假行为,不同与职业打假,是一种违法行为,主要表现为采取将销售者的产品掉包、自带假货等非法手段,对被害人使用恐吓、威胁或要挟的方法,来达到敲诈勒索非法占有别人财物目的。

虽然职业打假者也是知假买假,然后向销售者索赔,但并不违背相关法律规定,其索赔也都依照法律法规条款进行。但恶意打假是利用假货掉包真货或者自带假货等方式,以购买到假货为由逼迫店家付出高额赔偿,属于违法行为,情节严重的构成犯罪行为,应当受到法律追究。

职业打假一般有什么套路或者是话术呢?

职业打假会在旺旺咨询,问宝贝是否是正品、高仿等,这个时候客服应对的时候一定要非常小心。首先自己的产品肯定知道是怎么回事,如果我们的产品属于正品就说是正品,如果是高仿,一定要做详情页做好说明,或者避免沾上品牌的边。他们会套路出我们的语境,然后购买产品,到货后就申请仅退款,利用是:假货。这个理由是非常严重的,他会把各种证据截图上来。到时小二介入肯定是逃脱不了售假的处罚。

职业打假会问是否有发票、授权书、购物小票等,这些主要就是针对电子产品、代购等店铺,他们会套客服的话,如果你没有,他们也会下单,到货就申请仅退款,理由:售假。

职业打假会问产品功效,这个是最容易中招的。他们会拿我们宣传的某个点来咨询,客服如果警惕性不高,可能随意就打字出去了,特别是一些保健品、食品等很多都是无法说说明的,比如说“绿色食品”你怎么证明?他们会下单,到货2-5天后就会申请退款,说产品没有效果,甚至是需要赔偿的。

还有一个点是天猫店铺比较要注意的,就是延迟发货,天猫店铺是最迟是24小时发货,点发货后,24小时必须有揽收信息。一些职业打假的会到处撒网,咨询,发现旺旺48小时都没有人回复的,他们就会下单。等过了24小时,他们就申诉举报,违规发货。最高赔偿是货款的30%,单笔最高是500块钱。

如果索赔的金额在规定范围内的话,那么不算是敲诈,如果超过了范围,那么就算是敲诈了,所以各位淘宝职业打假人即使是打假也需要遵守相关的规则才行哦,千万不要有违规的操作。

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