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淘宝小二误判怎么申诉?申诉技巧介绍!

10.2 10.1

淘宝购物的时候,因为是在平台上去购物,所以很多时候会发生纠纷,此时就需要淘宝小二去判断,那么当淘宝小二出现误判的时候,我们要如何去申诉呢?具体的申诉技巧大家清楚吗?请看详细介绍!

淘宝小二误判怎么申诉?申诉技巧介绍!

一、淘宝小二误判怎么申诉?

帮卖家和买家发生冲突,一般来说都是买家要求赔偿退货退款等行为,并向淘宝小二举报,然后淘宝小二误判的情况比较多。可能如果是卖家并未做错什么?又或者是卖家的过错。该如何申诉呢?首先当然是与在线阿里客服进行沟通,希望得到一个合理的解决方案,如果阿里客服也不能给出一个好的解决方案。那么做错的一方卖家或者买家觉得淘宝小二误判之后,是自己在里面沾沾自喜并且不作为。接下来。

买家或者卖家一方可以向淘宝所在的工商局进行投诉举报,一般每一个地方的工商局都是有举报电话的,所以可以通过拨打举报热线。

当然你也可以上网查找淘宝所在地的工商局的网址,进行线上的举报。

而且淘宝是比较偏向于买家的。所以给卖家误判的案例也会多一些。

淘宝介入后小二判定结果可以申诉的,对工商部门进行举报。

1、向淘宝所在地杭州工商进行投诉举报:致电杭州消费者举报中心(0571-12315),网上投诉(点击左列第2项“网上投诉”)投诉、举报。

2、向淘宝/天猫卖家所在地工商局网上举报、投诉:请向淘宝/天猫索要卖家真实信息。如淘宝/天猫不予提供,或提供的不是真实有效信息的,可专门就此向杭州工商举报投诉。拨打卖家所在地12315投诉举报卖家,或登录淘宝/天猫卖家所在地工商局网站提交投诉举报。

是不是觉得有希望了,所以我们如果出现误判的情况,那么就按照这个步骤一步步去申请做好,只有这样我们才能把这个误会判断给解除了,才可以把这个判断消除对我们店铺的影响。

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