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淘宝卖家关闭交易怎么投诉?投诉有用吗?

10.2 10.1 12.8

随着淘宝平台不断的壮大,越来越多的消费者都喜欢在平台购物。这里的商品种类非常多,而且商家们的服务也挺不错的,有的时候淘宝卖家可能会关闭掉交易,下面的内容中给大家介绍一下如何投诉。

淘宝卖家关闭交易.png

淘宝卖家关闭交易怎么投诉?

首先请认识第一点,买家是不能关闭交易的,这个权利只有卖家有。

第二也是你所了解的,如果卖家不关闭交易,7天自动关闭。

第三,请明白如果你拍了不买,卖家有权投诉你。

综上,建议你联系卖家,直接告诉他你因为某些原因不能买了,请求关闭交易。所有的淘宝店铺卖家我相信都会很爽快的给你关掉的。

一般来说,付款后,淘宝申请退款成功了,只要订单关闭后的15天内,买家用电脑登录淘宝账号,找到这个订单,是还可以投诉卖家的。

但是投诉的内容是什么,卖家都是可以举证的,投诉不是说投诉了就一定成功,也要看双方举证。如果确认是卖家责任的话,最好还是主动和买家沟通好。

根据退款流程如果退款成功后超过了15天的,买家就没办法投诉了。

淘宝卖家投诉有用吗?

1、如果当淘宝的工作人员对于我们的投诉进行处理的时候,发现我们的交易订单也已经完成了的话,那么一般这样的情况淘宝工作人员也是无法介入的,因此在这样的情况之下,工作人员对于我们的投诉也就只能够进行撤销处理。

2、如果我们的交易并没有完成,并且我们也在这样的一个过程之中也进行了退款操作的话,在这样的情况之下,一般来说淘宝也会先根据我们退款过程中的结果来进行处理,如果退款完成了,那么我们的投诉也就只能够被撤销了,但是退款也并没有完成,淘宝的工作人员也会对其继续进行一系列的处理。

3、如果在我们进行投诉之后,淘宝也已将查实到了淘宝卖家也的确有侵害买家权益的情况,就比如说不发货退款,或者是在我们进行投诉之后补发的情况等,那么淘宝也会对其店铺进行一段时间的冻结处理,而且也会做出公示,而且也会限制淘宝卖家在淘宝平台上面发布商品,作为对于淘宝卖家的处罚。

对此不了解的肯定是第一次遇见这样的问题,一般买家是不能关闭交易的,如果淘宝卖家关闭了交易的话,作为消费者是可以去投诉的,各位淘宝用户们可以参考上面的方法去进行投诉哦。

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