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淘宝的投诉中心在哪?怎么投诉?

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我们在淘宝中购物发生纠纷时所有人都必须遇到的,但是当纠纷不可避免的出现时,我们消费者要主动维护自己的权益。淘宝为了维护广大群众的权益,推出了投诉服务。那么淘宝的投诉中心在哪?怎么投诉?

淘宝的投诉中心在哪

打开订单列表,点击右上角的三个点,可以看到我要反馈,点进入我们就可以进行投诉了。

可以通过联系商家维权:

1.首先,我们要打开订单列表,然后找到需要维权的单子,点击打开;

2.在订单详情中,我们向下拉就可以看到有一个投诉商家,点击就可以投诉了;

3.在这里我们还可以选择投诉的类型。

4.选择好类型后,根据提示填写内容,然后点击提交;

还可以通过联系客服小蜜:

1.打开订单列表,点击右上角的三个点,可以看到客服小蜜;

2.点击进入后,直接输入维权,就可以选择投诉商家进行维权了;

除此之外,我们还可以打淘宝官方人工客服进行投诉。24小时人工客服可以拨打:0571→6511←1071;

具体说,当碰到以下几种情况时,一定要进行淘宝投诉:

1.当货不对版时,即收到货物与所认购货物不一致。有些无良的商家会以广告作为幌子,吸引消费者来购买他们产品,然后会邮寄其他类型的产品给消费者。

商家不按照消费者订购的广告中产品,而自作主张邮寄其他产品的行为,严重的侵犯了消费者的权益。对于这种商家是一定不能姑息的,要及时的与商家进行联系沟通。如果对商家处理事情的态度与结果不满意,一定要及时进行投

诉。

2.当货物质量有问题:我们满怀期待的等待收货后,有时会发现货物有破损,或是出现了其他

的质量问题。物美价廉的的商品人人都想要,但是在淘宝网上,总也会存在个别不法分子会钻空子,通过低价来吸引消

费者的眼球,卖假货来以次充好,所以消费者不要因为贪图一时便宜而给自己带来一系列麻烦。

尽管可以通过各种方法来维护自己的权利,但是这不仅会给自己带来很多麻烦和损失,还会影响了自己购物心情。

3.没有收到货:这样的问题一定要及时跟卖家进行沟通,如果他们发货了,那就可能是快递服务的问

题了,要让商家和快递方进行沟通,或给消费者重新邮寄一份货物,或是进行退款处理。

如果是商家忘记发货了或者恶意的不发货,对于处理态度和处理意见结果很不满意的,就要进行投诉,对这种商家绝不姑息。

我们在淘宝购物时,一旦发生如卖家拒绝或是没有按承诺来履行其所承诺的各项服务,或是出售的商品有虚假宣传及产品质量与承诺严重不符的情况时,买家都可以

来进维权投诉。

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