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天猫无忧购什么意思?入口在哪?

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其实在天猫上面也有很多服务,为了能够更好的帮助各位卖家们获得更多的转化,也可以开通无忧购,但是也有一些商家对这个词的定义还不够了解,也不知道天猫无忧购是什么意思。

天猫无忧购什么意思

“天猫无忧购”是天猫整合平台、商家、服务合作伙伴的供应链&服务能力后,强力推出的服务品牌。服务涵盖售前、售中、售后等消费者全链路体验场景,覆盖几乎天猫所有品类及商品。具体服务承诺包含:“极速退款”、“极速退货”、“上门取件”、“送、装、修无忧”、“一键求助”等,消费者可进入天猫商品详情页,便可简单识别该商品支持的服务。

售后服务一直是网购党最关心的话题,天猫已陆续推出“极速退货”、“极速维权”等多项极致售后服务。在‘天猫无忧购’服务体系下,上门取退的服务范围覆盖了全平台99%以上的品类,大到家装重货、小到服装配饰都可以一键呼叫快递员上门取退”。

天猫卖家可以加入天猫无忧购,卖家参加后可以随时退出该服务,在协议期间内,若卖家提出退出运费险(卖家版),则自退出之日期45天后才能重新加入。

入口在哪?

首先大家要打开天猫网页,登录天猫账号和密码,然后找到天猫售后。

天猫售后这里有一个“上门取货”的按钮哦,点击“上门取货”按钮。这就是天猫无忧购的入口。

大家稍等一会,几分钟后就会接到快递公司电话,快递会和你确认商品大小及家庭位置。预约后2小时专人上门取件,若购买运费险,则运费险理赔款可抵扣上门取件首重费用(仅限在线支付)。

随后,在当天快递员上门将货物运走,并在系统录入了天猫退货订单编号,整个退货过程用时仅一个小时不到。天猫无忧购入口就在这里了哦。

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