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八卦盾有用吗?如何使用?

10.2 10.1

现在运营淘宝店铺的工具是五花八门,很多人都不知道如何去选择工具,其实选择的工具有很多,比如这个八卦盾,那么这到底有用吗?我们要如何去使用这些工具呢?请看具体的详细结果,来学习下吧!

八卦盾有用吗?如何使用?

一、怎么使用?

首先,我们知道“八卦盾”服务是针对有退货风险、敲诈风险以及攻击风险的恶意订单进行及时预警和上报,例如买家在退货的过程中,利用虚假物流、空包或者少件等手段牟利;或者不以真实的消费为目的,对商家进行敲诈的牟利行为;又或者打击、报复卖家等。八卦盾对以上行为都能很多的预测和防控。

商家需要登录查看检测出来的预警订单,并对订单进行处理。平台会自动识别恶意订单,商家只需要每天登录平台对这些预警信息进行处理。

二、如何查看预警信息

预警现在在恶意订单风险——已处理完结订单——今日平台识别恶意订单量中查看。订单分为三种,第一种是退货风险;第二种是敲诈风险;第三种是攻击风险。这些都是存在风险的订单,商家需要根据实际事情进行核实确实,如果存在风险就提交上报,如果不存在风险就核实正常。

另外,在带您处理的预警订单中,可以根据商品的信息、处理状态、订单的编号以及会员昵称、风险类型、预警时间对订单进行查询。

这些预警订单是可以导出的,在待您处理的订单中,点击导出数据,选择您需要查询的类型,像是风险类型的,然后选择时间,点击确认。

三、预警订单凭证怎么提交?

如果商家确定是存在风险的订单,那么需要提交一份凭证。在每条风险订单的后面,有个“提交凭证”,根据页面上的提示,完善好相关信息,例如订单号。然后选择场景,是恶意敲诈还是攻击等。接着,上传聊天记录、微信记录或者是验货凭证等图片,图片的大小保持在10M以内,最多只可上传10张哦。

这只是八卦盾的一部分功能,大家只需要照着这些工具去做就好了,还是很容易就能把事情做起来,我们一定要好好利用自己的工具,基本上就能做好了,有需要的朋友一定要努力去做!

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