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淘宝怎样才是频繁退货?附退货规则

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现在在淘宝上进行购物的人越来越多,但是在网上进行购物也是需要承担一定的风险,会购买到有尺码或者质量问题的商品,这时候就会需要进行退货,但是消费者怕退货次数多了会被人定位频繁退货,那么淘宝怎么样才是频繁退货了?

淘宝怎样才是频繁退货

淘宝没有明确退多少件商品定义为频繁退货,可根据账号变化来进行判断:如极速退款无法享受、小二介入处理及时率是否有变化、保险公司拒绝你购买运费险、卖家看退货率主动拉黑、淘宝严惩直接冻结账号,如有以上变化,属于频繁退货。

淘宝退货规则:

1、卖家发货邮费不包含在运费险服务范围,请与卖家协商如何处理。

2、一个物流单号只能申请一次理赔。

3、申请退款选择仅退款,卖家同意退款申请直接退款成功,运费险无法理赔。

4、虽然是不同的订单,但假如通过同一物流单号只发生一次退货,运费险也只理赔一次。

5、买家收到宝贝签收7天内,商品没有被使用过,而且包装和其他赠品都完好,不影响再次销售,买家可以申请7天无理由退货。

6、如果买家发现宝贝在交易成功15天时间内,产品出现了非人为质量问题,可以联系买家退货,必要的时候可以申请小二介入。

7、充值、虚拟电子商品、报刊、书籍等产品原则上不支持退货。

8、不管是是什么原因退货,那中间都会遇到退货地运费问题,现在很多店家都有运费险,买家买了或者卖家赠送的情况下都是由保险公司理赔的,但是有时候买家没有买,卖家也没有赠送,就会遇到纠纷,可以从以下几点去考虑细节点:

1)买方主要责任,需要买方全额支付。

2)卖方主要责任,需要卖家承担所有费用。

3)双方均有责任,买卖需要共同协商处理。

4)质量与其他都无问题,只是买家个人不喜欢不满意,那这个是由买方来承担。

通过以上介绍,我们知道淘宝没有明确退多少件商品定义为频繁退货,根据账号变化来进行判断的,以上介绍了淘宝的退货规则,大家在进行购物的时候还是不要频繁进行退货。

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