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天猫店月退款金额怎么看?天猫怎么取消退款申请?

10.2 10.1 12.8

在天猫上开店经常需要关注店铺的各种数据,这样才知道店铺的情况怎么样,比如月退款金额就是一个不能忽视的数据,因为这关乎到店铺的退款情况,那么怎么查看这个数据呢?

天猫店月退款.jpg

是总的额度,不是以时间计算的。T1暂不享受,T2是300,T3是500。

1、占用额度:是指享受极速退款时,天猫垫付给您的这部分退款金额,在退款还未结束前,会占用您的授信额度。

2、当前可用额度=授信额度-占用额度。

天猫怎么取消退款申请?

在订单中找到已经申请退款的订单,在订单号右侧有店里客服标志,与客服联系,要求卖家拒绝退款申请,卖家自会拒绝退款申请,即取消退款申请成功。

取消退款申请规则:

1、只能对未要求淘宝客服介入处理(点击“要求淘宝客服介入处理”之前)以及买家操作退货之前的退款类型做取消处理(即买家已退货和客服介入处理的交易无法取消退款)。

2、同一订单编号(子订单编号)取消退款的次数最多为1次,其他功能点及超时时间不变。

3、退款关闭后,继续运行此交易剩余的超时时间。

退款快吗?

据了解,为了更好地解决消费者在退货时会遇到的繁琐问题,缩短退货周期,同时提升消费者对天猫售后品质服务的体验,日前,天猫再次升级售后保障,推出极速退货服务。

服务推出后,购物评级3星以上买家不仅可以享受由天猫提供的7天无理由退货0秒响应,还可在家坐等快递员2小时内上门取退件,同时天猫极速退款覆盖人群以及授信额度继续扩大,享受极速退款的消费者,只要上传退货单号,货款即可由平台垫付快速到账,从发起申请到退款到账,最快只需2小时。

如果天猫店铺的月退款额度太大的话,说明店铺的产品有问题,不然不会又这么多的退款,这时候就需要去排查情况了,也有可能是被竞店攻击,故意在你的店铺买东西然后退款退货。

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