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淘宝退货运费怎么支付?运费谁负责?

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在淘宝上买东西这是现在大部分人购物的首选,而在购物的过程中,虽然能够享受一定的方便快捷,但是也会需要承担一定的风险,也会遇到一些质量差或者其他问题的出现,会需要进行退货的处理,那么淘宝上退货运费怎么支付了?

淘宝退货运费怎么支付

1、首先,在淘宝里找到那个要退货的订单,点击一下退款中这三个字。

2、接着就到了退款详情页,可以看到红色的字显示着“我要寄件”,点击一下它。

3、接着,可以决定自己的退货方式,将所有信息填写好后,点击一下提交。

4、提交后的界面就如下,会有一个取件码,等到快递员上门后报给快递员。(有问题了可以联系专属客服,如果不想寄了,在快递接单之前,可以取消寄件)。

5、当快递员取走物品后,快递员会告知我们要多少钱,然后我们点击一下在线支付;

6、自己将金额填写进去,然后支付一下,就完成了。

7、接着,就会看到退款详情页有了快递的编号,然后等卖家收到货退款,就可以了。

退货运费谁负责:

淘宝退货如果是卖家发的东西质量存在问题、或者是发错货了,由卖家承担运费;如果是收到了不喜欢又不想要了、尺码不合身之类的原因,运费应该由买家自己负责。

淘宝网络交易需要双方的沟通和理解,卖家发货的费用是需要支付给快递公司,并不是卖家赚取的,希望买家能多体谅下卖家。

如果是卖家责任导致买家需要退货的,则卖家主动支付运费,不要找各种理由推脱。邮费问题,需要交易双方友好协商,若无法达成一致,可以申请淘宝客服介入协调。

在淘宝上进行退货的话,退货运费的支付的操作大家可以参考以上几点进行了解,而对于运费谁负责这就需要与客服去进行沟通,看是由谁的问题一般就是谁负责。

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