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淘宝免费换新是真的吗?邮费谁出?

10.2 10.1

对淘宝卖家来说,其实也需要对淘宝商品进行免费的换新活动,而且也有人想要了解淘宝免费换新活动到底是不是真的,如果是真的,那么这个邮费到底是由谁来出呢?我马上给各位介绍。

淘宝免费换新是真的吗

这个是真的,买家购买带有“淘宝免费换新”服务标识的商品后,当商品主体出现了商家事先指定范围内的某些问题时,卖家必须在承诺的服务期内给买家免费换新的同款产品或相同品牌的类此产品,但是,必须是等值商品。

若卖家未按规定履行“免费换新”服务承诺的,淘宝网将支持交易退货退款,并依据《淘宝规则》违背承诺(二)对卖家进行处理,一般违规行为,每次扣4分。

卖家也可主动申请退出该服务或申请部分商品退出该服务,退出后商品不再展示“免费换新”服务标识,卖家也无需继续提供该服务。退出服务前产生的订单仍适用该服务。卖家主动申请退出的,可随时申请再加入。

邮费谁出?

按理应该是卖家出!但是很少会有卖家那么爽快答应的哦,可以跟卖家商量是谁出运费,可以先行与卖家进行商量,不同意的话就由淘宝介入进行处理。可以先行与卖家进行商量,不同意的话就由淘宝介入进行处理。

有的货物是有淘宝运费险的,有运险费的话如现在需要退货,需要先对所购买的商品进行退货/退款,然后才可申请赔付。

卖家给你寄过来的邮费是卖家出的。退货各自承担各自的邮费,你承担你发出的邮费就可以。

退换货过程中的运费争议,会根据“谁过错,谁承担”的原则处理,但买卖双方协商一致的除外。

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