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淘宝规蜜投诉对店铺有影响吗?具体影响介绍!

10.2 10.1

我们在网上开店创业,最怕的就是碰到投诉了,但是很多时候我们看不到这个投诉,那么现在有这样一款软件可以做到,就是淘宝规蜜了,那么问题来了,淘宝规蜜投诉会对我们的店铺有影响吗?请看具体介绍!

淘宝规蜜投诉对店铺有影响吗?具体影响介绍!

淘宝买家可以通过评论、找淘宝小二等方式来表达对店铺或者产品的不满,卖家也同样可以通过工具来对一些异常的订单等进行投诉,这个工具就是淘宝规蜜。

淘宝规蜜投诉是指卖家如果遇到异常拍下、淘宝退款、异常投诉、敲诈勒索、不合理评价等问题时,可以发起投诉,通过淘宝规蜜投诉,卖家的利益可以得到保护。淘宝规蜜投诉还是很好用的。

淘宝规蜜投诉入口:选择对应的投诉类型并提交投诉,审核时间3个工作日左右;

投诉处理结果:您可以在【规蜜-投诉记录】投诉记录中查看哦。

规蜜投诉对店铺有影响吗?

规蜜投诉,不影响搜索的,如果不成立,售后数据不变,如果成立,售后数据被清楚,只有好处没有坏处。

目前规蜜投诉平台受理为以下几种投诉类型:

1、异常拍下:买家短时间内大量拍下商品,不以购买为目的,导致卖家库存被占用,商品被拍下架,干扰卖家正常运营。

2、异常退款:不以购买为目的,针对多个商家/多笔订单发起收到货仅退款/提供错误退货单等情况的退款。

3、异常投诉:不以购买为目的,买家滥用延迟发货规则发起赔付申请等缘由的投诉。

4、敲诈勒索:不以购买为目的,敲诈勒索卖家。

5、不合理评价:利用评价进行要挟或同行攻击、辱骂等行为(恶意评价投诉入口)

【异常拍下】【异常退款】【异常投诉】三种投诉类型下新增二级选择类型,具体场景可以选择哦,【敲诈勒索】、【不合理评价】选择类型不变。

在淘宝商城中,其实存在这样的情况,那就是一些用户会故意给差评,然后去勒索淘宝卖家。这个时候,卖家们使用淘宝规蜜就可以维护自己的正当权益,所以还是很有用的,大家可以去看看!

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