欢迎光临
我们一直在努力

怎么投诉淘宝卖家?发起投诉卖家的条件有哪些?

网上购物,后续使用过程中,遇到产品有问题或者与卖家承诺的不相符的情况下,会要求卖家进行售后。但是总有卖家只想赚钱不想售后的话,我们可以投诉卖家。下面我送一起来了解一下投诉卖家的流程以及投诉卖家的条件是什么。

怎么投诉淘宝卖家

当然在你投诉的过程中,之所以淘宝预留了一些时间,其实是在给商家机会,如果商家脑子可以,他们会表态,对自己的产品自我检讨或是与你协商平息干戈……当然遇到那种死猪不怕开水烫的卖家……就等于在这期间你们无法达成任何共识,或是卖家虽然同意了你的退款却毫无歉意,让你觉得实在花钱买了一份不开心,那么你就可以通过后续的投诉流程,该说他怎么就怎么了……

若卖家存在延迟发货、违背承诺等行为,建议您申请退款,在订单交易关闭的15天内(买家操作付款后申请退款成功且交易状态为“交易关闭”的0-15天),通过登录到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】,找到该笔

订单点击【投诉卖家】,根据跳转的页面选择投诉原因,发起投诉。

操作流程:

1. 登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”,找到对应交易后点击“投诉卖家”,然后在跳出页面选择投诉原因

2. 按照您实际的需求来选择投诉的原因,填写您的手机号码和投诉说明,提交投诉申请。

投诉原因:

1. 未按成交价格交易:卖家拒绝给予买家在交易过程中与之达成的对商品价格的个别优惠或折扣;

2.

未按约定时间发货:买家付款后,卖家未在约定时间内发货(买卖双方无约定的,买家付款后卖家需在七十二小时内发货);自行约定发货时间的,卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货;

3. 拒绝使用信用卡付款:包括但不限于以下情形:

(1)卖家与买家之间有已付款订单,卖家加入信用卡付款服务,但要求买家承担手续费,变相拒绝提供该服务的;

(2)卖家与买家之间有已付款订单,卖家加入信用卡付款服务,但表示不支持该服务的。

4. 违反支付宝交易流程:在此条款中指淘宝上正常的支付宝交易。

最后,还是想要提醒大家,我们作为消费者,该维权的时候一定要去维权,千万不要觉得自己的维权行为感动羞涩。当然,得饶人处且饶人……如果遇到那种在售后过程中卖家态度好,积极找解决的方法,我们好聚好散。

赞(0)
未经允许不得转载:皮村电商网 » 怎么投诉淘宝卖家?发起投诉卖家的条件有哪些?
分享到:

分享开网店教程 让网店推广变得更简单

皮村电商网www.picun.com