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做淘宝客服有多少提成?这个岗位怎么样?

淘宝客服虽然很普遍,但是,却是运营淘宝店铺必不可少的岗位。客服是接待客户,解决客户问题,促进成交的一群人。看起来工作简单,其实并不容易,那么,淘宝客服能拿到多少提成呢?

一、有多少提成?

这个要看本地客服的平均工资水平然后推算的。业绩可以分基础提成和服务分加成。

比如一般平均工资是5000,然后您可以基础工资给个源2000,剩下的3000看业绩。店铺的业绩提成是促成金额的2%,这样每个月促成金额100000就是2000这个基础乘以服务分。

做淘宝客服有多少提成

服务分的计算是基础的工作完成情况,例如服务态度、响应时间、满意度等等。

在计算提成的时候,不妨再加上一些因素进去综合考虑,这样显的比较公平。一般都是成交额的百分之3-5。

二、做客服怎么样

淘宝客服和客户只有文字上的沟通,并没有任何声音、身形的接触,所以年龄歧视并没有特别大的关系。反而更多的店铺、企业会愿意招聘年龄比较大的,因为他们有年轻人没有的沉稳,不会冲动处事,更容易控制自己的情绪。

客服这个岗位,说是基层但是也非常重要,从客户发第一个旺旺开始,客服的专业能力极大的影响了客户的购买行为。客服岗的主要职责就是和客户沟通,足够用心可以打下很好的基础,很多信息在你与客户的交流中能够获得,在没有经验时先了解电商,了解产品、了解客户,可以锻炼交流表达能力、应变能力等

年龄增长的不仅是心态,还有人生的阅历,能更好的理解客户、懂客户心情。最开始客服的工作你可能会有脾气烦躁,情绪不安,但是之后让你情绪越来越淡定,也许以后的工作就是轻松和享受了。

当然客服岗确实能让你更快的理解客户和产品,但是一般三个月也就能完全业务熟练了。这个时候你该何去何从?

说白了电子商务就是销售,而客服是学习销售最好的方法。比如你可以转做珠宝店的柜台导购,这是非常锻炼和客户面对面交流的能力的。

淘宝客服基本是拿底薪和提成的,提成越高,工资就越高。所以,要得到更多薪水,客服还要努力促进成交才行。其实,客服岗位很考验人的耐性,如果耐性好,爱学习,做淘宝客服也是不错的。

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