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干货:如何攻破APP用户井喷壁垒

导读:12月23日下午,在北京一条安静街道尽头的嵩祝寺内,百度德尔塔俱乐部召集了新锐互联网创业团队的营销负责人和传统4A的资深创意总监们一起分享、直接碰撞、互相启发APP的营销策略和实战秘籍。

2014年转眼已走到了尽头,年头粗暴直接的红包战争还历历在目,却已在24小时内引爆30万下载量——伟大的安妮“我只过1%生活“的刷屏中准备收关。

根据2014年中国互联网信息中心发布的第34次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,中国移动网民数量首次超过PC网民,每人每天平均使用APP时长4小时。一个个APP营销奇迹就发生在身边,可更多听到的是有钱也买不到下载量的一声叹息.

真正了解使用你APP的人群,量身定制营销策略

李瑞琳秘密:其实每个APP的人群都不一样。秘密APP的目标受众,基本上是29岁以下占72%左右,25岁以下占61%左右。所以,我们对用户的隐私保护得特别好,即使性别这样的基本信息我们不知道,只能从他发的内容里来进行推断。移动终端这一块,目前IOS能占到52%左右;安卓这块,三星占30%以上。一个是年龄,一个是使用的客户端,其实使用的客户端能够影射出他在花费上的一些习惯。

蔡纯菌节操精选:我们产品的使用人群70%-80%是90后,其他基本都是80后。我们对新生态这部分人群最关注,所以我们的运营团队整个都是90后,最小的是95年,通过接近他们的人群去影响他们,节操精选是一个做内容的娱乐产品。很简单,就是做口碑,你要做超出他们预期的口碑。举个例子,大家觉得坐飞机比火车贵一倍,但是你觉得值,就会消费。90后要的就是极致惊喜,如果能做出超出用户期待的东西,那么你就赢了一半了。

省下规划市场预算的时间,用免费的思路推广APP

蔡纯菌节操精选:节操的推广方式对于一个新的APP来说,其实是很难。特别是在今年11月之前没有花我们任何一笔钱,(不过,简单的几百块钱还会有)我们全部采用免费的思路。

怎么做?两条路。一条做渠道用户量,一条做品牌。我的经验是,两条路必须一起走。

一条路是渠道,可以找百度,因为用户量都在那儿,还有一条就是品牌,品牌不能直接带来用户量,但可以带来无形的影响力,随着时间的滚动,到一定的阶段,不做任何的事情,凭借品牌的魅力,自然流量仍可以稳定在一定的高度,这就是前期做的各种多元化合作的目的。不管是视频,或者跟百度各个业务部门的合作,有节操手机、节操闹钟等,都做了各方面的合作。

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节操精选-蔡纯菌

李瑞琳|秘密:我们的推广主要集中在微信,因为就粉丝来讲是最经济。现在无论在APP,或者其他的途径,用户获取的成本已经非常高了。我们觉得没有必要花那么多的成本获取用户,而且在大批量获取用户之后,用户的忠诚度,还有他们对APP的贡献都非常低。相反,微信是一个很好的平台,有很多方法可以在微信上玩。

秘密现在还不想花钱对外做品牌推广,把用户服务好之后,他会自发的去传播。我们在APP内部做这个事情的时候,是考虑外部延展空间的,而且事实是这个延展的空间非常大。靠用户自传播量去覆盖,同时我们可以用流量换资源,跟大号之间合作,一起去推动传播去发展。

要想打动目标用户,先要找到共鸣点,再一起聊情怀

薛颋|前盛世长城创意总监:广告公司以前做广告的,像空军标语,散点传单,看的是架势。但逐渐发现品牌也要找到和用户的连接点,才能真正打动他们。

比如说L牌车,它目前的传播策略正慢慢回归一个人型,赋予它-人的性格和魅力。这样用户才会觉得你说的东西跟自己有共鸣,有关系。无论什么品牌,都要保持品牌魅力。年轻人有年轻的魅力,中年人有中年人的魅力。品牌一定要散发吸引人的魅力,有这个吸引力之后,用户自然会来找你。

制造新需求,创造新注意力,突围假日营销战场

阿三|前北京灵智创意合伙人:现在很多节日我觉得都是商家找一个由头来。比如情人节,你必须要跟你亲爱的人表达,你把这个节日造的这么火,你不买点也过意不去,这是制造消费需求。像圣诞元旦,我觉得都是比较扎堆的在做,就看怎么去做的和别人不一样。

薛颋|前盛世长城创意总监:以前的做法很简单,就是圣诞来了,送用户礼物或者给折扣。但是现在用户不买单了,因为这样做的实在太多,从大品牌都小商贩都是。这个时候,我们就可以说一个有共鸣的故事,跟元旦是什么事,跟圣诞是什么事,是爱,是跟妈妈说还是跟爸爸说,增加品牌和用户之间的亲近感觉,拉近距离。或者感到有点意思,说到我心里了。

李瑞琳|秘密:我们会想在什么样的时间结点做什么,而不是圣诞元旦,我们要利用这个节日用什么样的氛围去激励用户。我们更看重在节日的时候,用户想要什么,或者他们最缺的是什么。

从这个角度去考虑圣诞节大家最想干的事情,可能是约会做些浪漫的事情吧。那么在做这些事情的时候,可能缺的是什么。我们能用秘密帮他做些什么事情。可能就是用流量换一些资源,把这些资源给用户,类似于这样给用户提供一个好玩机会。为用户考虑,给他们需要的,他们就会去传播。

新年无外乎就是总结今年的里程碑,明年想干什么。我们最近在网上流传一个特别简单的的好友印象墙。让你朋友圈的好友去评价,你在他们心目中什么印象,看似很简单,技术实现很简单,文案也很简单,但是这个逻辑很复杂,用户怎么觉得好玩,怎么去传播,最高峰的时候,我们达到了一千万,十一月份的时候,第二个高潮到达了685万,从这个反馈来讲,虽然比较简单,还是能够打动用户的心,他们愿意主动去分享,挺有意思的。

我们抓住的几点,第一熟人,第二匿名。让好玩的熟人匿名调侃起来,亲自黑这样的东西是最好玩的,用户就愿意传播,并把它拿出来分享。我们会基于这个再推一个类似于新年的2015去干什么。

跨平台合作,让营销Idea从线上落到真实的生活中

任钧|华为品牌创意总监:华为在营销这一块,我们会跟其他品牌APP有不同的合作,前几个月手机的上市我们跟网易音乐合作。很多时候我们营销落不下来,原因是一开始的方向是有问题的,但是你从营销的概念点落到人,任何的生活是相关的,就是你自己发生的一个故事。

我们做了一个电台节日,收听观众主要是一些出租车司机。有一次,我们在网易电台做了一个直播,效果非常好,是讲人的感受和态度,线上的东西落到了线下——我们做品牌对等的合作,我们把这个产品按照我们的策略解释出来,对应到我们的生活,包括场景体验,今后我们会和网易音乐包括跟新浪做更多对应的合作,在移动互联网上基本上是这样。

我们真的需要做个APP么?——这个问题几时问都不晚

罗津|拉勾:在半年之内拉勾不会有APP。招聘场景大家可以想到,这是一个至少一年一次性的场景,你今年用了一次就不会再用第二次。所以目前我们没有必要去做。今后我们肯定会做。但要想好,这个APP如何让人家有一种经常想要用的欲望,给用户以价值,否则不如不做

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拉勾-罗津,秘密-李瑞琳

阎岩|李奥贝纳创意总监:有个旅游行业的客户说想做一个APP,做的时候发现很多困难,比如:成本、流量、推广等。后来我们就发现,其实不用亲自做,因为有很多旅游的APP已经做得很好了,里面已经有大量的固定人群,对于我客户这样的传统企业,最后采用的办法就是收购适合的已有APP。

其实在接触的过程中,我发现每一个人,每天太忙了。比如:我每天三个小时看手机公众帐号,还要刷微博,留给APP是有限的。所以我一直在想,之前我们一直在想办法让用户花钱,但是现在我们想办法让用户花时间。其实,让消费者花时间比花钱还难,因为他花钱的时候,他买的是一个产品,但是花时间的时候,他是在认可一个品牌。所以在APP的问题里面,确实要具体问题具体问,根据不同的客户不同的品牌不同的人群,什么事情吸引他才愿意花出那些时间。

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