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产品经理必备素质”创建角色和场景思维”实践|赤兔APP体验报告

此份产品体验报告将采用创建角色,让特定角色在特定场景下进行体验的方式呈现.

报告包含三部分内容:

一.角色创建依据

二.五个人物角色创建,创建的角色在特定场景下的体验以及反馈。这部分将反映用户需求和用户体验。

三.总结。根据目标用户的需求和体验反馈提出改进意见,希望对赤兔的功能设计、交互设计、页面设计改进有一定参考价值。

一.角色创建依据:百度指数领英的人群画像+赤兔官方确定的目标人群+笔者人工统计赤兔APP用户资料结果

1.百度指数的人群画像

?赤兔APP城市分布

?领英网人群属性(赤兔APP暂无人群属性,所以以领英网的数据作为参考)

2.赤兔官方确定的目标人群

3笔者从赤兔首页、人脉推荐、话题动态、用户搜索、加入小组等各种渠道查看并记录了200多个赤兔APP用户的年龄、性别、职业以及在APP内的活动轨迹统计出以下数据。

二?角色创建和角色体验场景

角色一:

场景一:

中午和同事一起吃午饭,同事盯着手机笑出了声。

梦娜:对着手机乐呵什么呢,是不是傻?

同事:哈哈哈,在赤兔上加入了一个HR小组,群里在讨论面试时遇到的奇葩,笑cry

梦娜:赤兔,什么吖?

同事:一个真实有趣的职场社交APP,作为互联网HR你居然不知道?下一个,有用,还挺逗。注册了加我为好友吖,拉你进小组。

梦娜任务一:注册任务二:加面前的同事为好友

体验

整个注册过程流畅,所需信息并不多,不会感到烦躁,不像?脉脉强制匹配通讯录才能完成注册,加分。

凭借底端tab全局导航和页面内的图标导航,顺利找到面对面加好友功能并成功加同事为好友,整个过程顺利流畅。

同事任务将梦娜拉入群聊

体验

整个分享过程流畅,凭借用微信的习惯、底部tab全局导航和页面内图标导航,顺利将小组分享给梦娜

场景二:

公司有新产品需招靠谱有经验的产品经理,梦娜负责发布招聘信息。

任务:发布招聘信息

体验

除了第一时间不知道该在哪儿发布招聘信息外,整个任务过程较顺利。职场信息的确认在一定程度上保障了招聘信息的真实性。突出赤兔APP的“真实”性。

场景三

春招暑期实习生要处理一大帮学生的简历,安排面试流程,加班导致皮肤变差,拒绝做黄脸婆,看看其他上班族们都是怎样保养皮肤的呢?

任务:搜索护肤小组并加入

体验

点开“发现”后有“小组”标签导航,然而风风火火点进去发现只有推荐小组,无法自主搜索。好吧,退回发现页再研究研究。

点击搜索,页面跳转,又出现了“小组”标签导航,再信你一次,点击“小组”,谢天谢地这次能输入搜索了。

改进意见,点击发现页的“小组”导航后顶端应加入搜索栏,搜索栏下为推荐小组。

文/邹火火(简书作者)

原文链接:http://www.jianshu.com/p/c27f1e12af02

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