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淘宝商品参数真实吗?与实际不符如何解决?

我们在淘宝上购物的时候,我们一般会看到淘宝产品的参数,但是很多人觉得这些参数不可靠,那么这些参数是真实的?估计很多人有这样的疑问,如果与实际不符合要如何去解决这些事情呢?请看介绍!

淘宝商品参数真实吗?与实际不符如何解决?

参数与实际不符怎么办?

1、淘宝规则是你买到描述不符的会支持你淘宝七天无理由退货退款。不会支持索赔要求的。除非你因为商品造成伤害,因为此事浪费时间和精力不会有赔偿的。

2、退了货再投诉,可以投诉描述不符,你购买时的页面有快照保留,并且你要出具你的物品确实与描述页面描述不符的证明才行,否则基本会败诉,淘宝小二一般会采用息事宁人的作法,劝你退了就算了。

3、如果买家收到的商品跟您的描述不一致的话,淘宝支持退货退款,来回运费由您承担;如果交易中买卖双方没有对商品的描述约定清楚,比如双方约定均码,但未约定具体尺寸;您与买家已经达成了退款协议,但是未对运费进行约定的,则需要您承担发货运费以及与您发货相同货运方式的退货运费。

4、您与买家未达成退款协议的,淘宝在介入后也无法确定是谁的责任,此时交易将做退货退款处理,发货运费由您承担,退货运费由卖家承担。

5、如果您出售的商品为闲置商品的话,闲置商品描述不符的问题请查看闲置商品的争议处理;商品描述不符问题的淘宝举证。

6、如果您的买家表示收到的商品跟您的描述不一致,并且此问题通过肉眼无法做出判断的,比如材质不符,您应当按照淘宝的要求提供相关的证明文件,比如厂家的经销凭证、产品合格证、商业发票、检测凭证,以便淘宝合适处理。

按理来说,淘宝商品参数是真实的,因为淘宝不允许出现乱写参数的情况,然而,还是会有部分商家为了利益而弄虚作假。如果买到与参数描述不符的商品,我们就只有退货了,去投诉赔偿基本是不可能的。

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