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天猫超市拒收怎么退货?有哪些情况?

现在很多天猫用户都喜欢在天猫超市中购买商品,因为天猫超市的商品更有质量保证些,而且服务方面也会好很多,即便如此有时候也会发生退货拒收的情况,那么如果是拒收了该怎么去退货呢?

天猫超市拒收.jpg

天猫超市买东西拒收快递也有很多种情况的,一个是没有发货前和卖家沟通了不要了,但是商家还是发货了选择拒收,另一个是已经发货了只是还没有到目的地和商家说不要了选择拒收。

其实最终的结果是你必须要和商家沟通说明情况,选择拒收然后在申请退货退款,你拒收之后是需要去联系卖家的,然后卖家同意之后,你就可以去申请退款,之后对方就会将退款退到你的账号上去。

拒收以后也要做好措施,保留好与卖家的聊天记录,截图,注意查看申请退款情况,注意查询快递的退回状况,可以在快递方的官网查询退回状况,及时和卖家沟通,退款事宜。

卖家的每一笔订单来自不易,买家在网购时建议要考虑好后再进行下单并付款、收货、验证、确认是否要确认收货等;

不要随意因为个人心情、状态、想法、满意程序给予恶意的评价与退换货问题,若是确实不满意的现象,退换货也是正常现象。

提前与卖家沟通:

在有不想要网购产品时,建议提前与卖家沟通前查看货品是否真的发货,并查看快递走向;

卖家在买家下单后,一般店铺会在当天下单不超过3-5点会正常发货;也有当天订单第二天或是第三天发货的,可以根据订单情况进行查看网购产品走向。

1.如果没有发货,这时可以让卖家不要发出;

2.如果没有快递走向,让卖家查看一下快递是否真的发出或是上传快递单号,并说明不想要的想法,协商如何退款处理;

3.卖家已发货,产品正在路上,如与卖家沟通成功后让卖家直接把货调回或是在买家收到货后进行拒签打回即可。

查看订单快递走向:

网购订单,一般近的会在1-2天内收到产品,若是在此间没有收到产品有可能存在淘宝卖家没有发货或是快递还在路上,需要及时查看并接收产品。

1.如果没有走向可以直接在线申请退款;

2.如果有走向,与卖家沟通后,看看可否与快递公司沟通退回快递;

3.退不回的快件,建议买家收到货后再与卖家联系取得正确退货地址,付好邮费退回。

网购是一件有趣的事,也是一件谨慎的操作;看似是一个再小不过事的订单,对于卖家来说是一个订单的处理与利益损失问题,不建议卖家因为个人突然的想法随意退货或是拒收;

在遇到紧急情况或是事出有因的情况下,提前与卖家沟通后再进行拒收或是退回处理,把网购损失降到最低。

如果你在天猫超市上买了商品且拒收了,这时候退货就需要提前和卖家进行沟通,说明情况,这样你去申请退货的时候就能很快审核通过,即使你收货了需要退货也是需要这么操作的,不然商家可能会拒绝。

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