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淘宝新手开店怎样运营?经验分享

现在实体生意确实越来越难做了,所以越来越多的朋友想要转到线上,选择在淘宝平台上开一家店铺进行运营,因为之前没有网店运营的经验,所以想要学习一下淘宝新手开店怎样运营?

淘宝新手开店怎样运营

1. 建议中小卖家不要去压货。

淘宝这个行业浮沉的很厉害,有很多资深的网购用户,每年在淘宝消费一大笔,目测淘宝网店上生意很不错,不明白其所以然。其中圈子里有这么一个人。以前是在某大品牌商做客服的,夫妻两人纷纷都辞去工作,借款三十万开了一家天猫店,二十万用来压货,十万作为流动资金。而网购经验不足以支撑他们开网店的技术核心。一年后,回头土脸回去上班还债务。

前期尽量能不压货就不压货,如果需要压货那么就根据自己的经济来分配,压货资金一定不要超过现有资金的百分之五十。不然作为新手小卖家天天看着一堆货卖不出去急都能急死,还怎么去研究淘宝,并且如果把钱都押在货里了,自然也就没那么多钱去研究了。

一些小卖家新手卖家,前期通过一件代发来做,其实很多人说一件代发没有优势,但是现在淘宝还是很大一部分人前期就是靠一件代发做起来的,而且货源优势这个问题并没有想象中的那么重要。

2.产品的定位以及结构很重要

淘宝已经一个接近成型的市场。是在做店之前一定要想清楚自己要做什么。大家都知道现在淘宝越来越不好做,一个店铺能存活下来很艰难,刷单的风险越来越大。

那么在开了店铺之后,就要想好给自己店铺一个定位并且去坚持这个定位走下去。慢慢的关注店铺人数越积累越多,老客户越来越多,自然做起来就越轻松。

所以一定要清楚自己卖什么,并且坚持下去,千万不要今天卖鞋子,明天卖咖啡,风马牛不相及,何谈积累老客户之说?这样就会让自己感觉做了一年两年还是像刚做淘宝一样茫然。

3、店铺DSR评分和宝贝评价的管理

低于行业均值的DSR评分会极大影响店铺的权重,单品层面宝贝的差评也会影响商品的转化率。运营需要重点关注这两方面的内容,如果DSR评分下降,需要具体分析是商品描述、服务态度、物流服务中哪一项在下滑,这样就知道下一步是需要调整详情页、改进旺旺回复话术还是和快递公司沟通提高服务水平。

宝贝评价是另一方面,大量的差评肯定会将买家推给竞争对手,毕竟淘宝的推荐算法做的实在是太棒了。所以每天监控中差评,遇到中差评第一时间和买家沟通,搞清楚是哪方面的原因是非常关键的,说不定还能交个朋友促成一个忠实买家。

4、付费推广分析

主要是直通车和钻展了。可以挑选热销单品,分析它的点击率、平均点击花费、展现排名、转化率、成交额、投入产出比等等。如果点击率偏低,该如何换图?分析词语的去留,怎么加新词,追加哪些词的价格,降低哪些词的价格,删除哪些词,观察哪些词等,运营一定要心里有谱,心中有数。

5、收集客服反馈

毕竟一线接触买家的是客服同学,他们对用户的了解可能高于运营,所以很多活动的策划执行都要听取客服的意见。另外客服也掌握着宝贝销量变化、客户偏好、问题故障等一手信息,所以每天定时沟通反馈还是非常重要的。

6.刷单是条不归路,辅助即可,重点会挂

千万千万不要总是研究刷单,当刷单爆发的时候,立马把研究刷单的时间和精力缩减,去转而研究怎么更好的持续发展下去。

我不知道大家能不能看的懂。意思是说在第一次刷单成功之后,就不要把时间精力全部都放在刷单上了,应该把大部分时间去研究怎么保持产品继续增长生存,怎么通过这一款带动全店存活,怎么通过其他技术慢慢实现越做越不需要刷单。

新店铺的好评和信誉是最重要的,所以我们一定要做好售后工作,确保商品24小时发货,售后服务工作一定要周到,如果遇见差评的情况,一定要想办法让顾客消除。

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