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闲鱼卖家怎么退款?有哪些情况?

相信不少小伙伴们在淘宝或者天猫一旦有大型活动的时候,就会疯狂的剁手买很多自己所用不到的商品,这个时候大家如果想要挽回损失,可以选择在淘宝出售闲置物品,那么闲鱼卖家怎么退款呢?

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闲鱼卖家怎么退款?

面对买家退款问题,要分两种情况讨论,一种是商品质量问题退款,另一种是非商品质量问题退款。具体分析讨论如下:

一、如果买家是因为商品质量问题或者不想买而申请退款,卖家可以这样做:

1、在还没有发货,买家不想买而申请退款的情况下,卖家按退款流程走,同意买家的退款申请,这个钱会按原路退还至买家的支付账户。

2、如果是买家收到货了,发现商品有质量问题,卖家也应该按退款流程走,告知买家退回地址,将钱退回了买家。

二、如果买家只是因为不喜欢而非商品质量问题退款的话,卖家可以这样做:

1、收到买家的退款申请后,及时跟买家进行沟通,并说明非商品质量问题不退款,看可不可以让买家撤回退款申请。

2、如果买家还是坚持要退款,而卖家已经跟买家确认过非商品质量问题,那么卖家是可以直接拒绝退货;可以进入“交易管理-已卖出的宝贝”,选中“退款详情-拒绝退款申请”,并说明拒绝原因以及上传凭证。

闲鱼卖家如果想要退款的话,最好还是和买家进行沟通,如果卖家随意的取消交易的话,对自己的信誉会造成影响,因此和买家进行沟通,说明原因相信买家也是会理解的。

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