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天猫大促商家主图价格表达管控规范

为了在大促期间提升商家主图价格表达的确定性,降低消费者理解成本,特制定本规范,作为天猫大促活动管理细则,所有活动商家均应予以遵守。

重要警示:凡构成不合格主图定义的,天猫有权予以警告并要求商家整改。商家应充分配合及时更正为合格主图,否则天猫有权在活动期间直接下架商品,情节严重的会场大幅降权!

天猫大促商家主图价格表达管控规范

一、不合格主图定义

具备以下四个任意一个特征的主图为不合格

1、对平台禁止的营销行为进行表达

1.1 以要求提升店铺信用(如:好评)为条件进行涉及物质或金钱承诺的营销内容,如全五星返现、好评返现、好评返红包、好评返优惠券等引导好评的类似内容

1.2 免单、返现(如全额返现、半价返现)等类似营销内容,使用官方工具开展的情形除外

平台将对违规商品采取措施包括但不限于预警整改、违规商品下架/删除。更多平台禁止的营销行为详见《天猫店铺自营销活动规则》。

2、到手价计算范围过宽

不能在商品详情页直接领取的权益、或者有领取门槛的权益、或者不确定可获得的权益,不允许计算到“到手价”或“到手价计算公式”中(但可以单独以利益点表达),包含2类:

2.1

有成本获得的优惠券,包括:咨询客服才能领取的私有券或淘客券、裂变券(需分享才可领取)、有价券(需购买才能领取)、品牌会员券(需入会才可以领取的)、购物金(需要充值才可用)等。

2.2 不在详情发放的品类券(例如只在会场发放的手机购物券)或者未开始发放的品类券

3、优惠获取路径不明确

3.1

在表达利益点时,如果商品详情页中无法直接获取,必须说明其获取路径,例如需要前往店铺首页才能领取的店铺券,需要说明前往店铺首页领取,且这类优惠不能计算到到手价里。

3.2

有多个优惠时,需要将各项优惠分开表达清晰,不允许直接合并多个优惠表达为一个优惠(例如表达优惠立减130,实际上应该是100元店铺券+30元跨店满减优惠)

3.3 若主图表达的到手价不是最低价格的商品规格(SKU)的到手价,则需要在主图上标明具体的商品规格(SKU)的名称。

4、到手价计算不准确

商家在表达券后价(单件优惠价)或凑单价(多件凑单价)时,不可存在明显的计算错误。

二、不合格主图商家管控措施

天猫有权采取包括但不限于警告,临时关闭相关优惠工具使用权限,撤回天猫知识产权授权,调整、限制或取消这类商家/商品的天猫大促活动流量和资源等管控措施。

FAQ:

1、主图价格表达管控的时间和商品范围是什么?

对大促活动期间内的所有大促活动商品生效。

2、会员券,分享券等是全部不能表达吗?还是仅不能计算在到手价里?

可以以利益点的形式表达在商品的主图上,但是主图上的到手价不允许计算这类优惠。

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