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淘宝聊天记录怎么导出?淘宝聊天记录能保存多久?

在淘宝上购物我们需要用到阿里旺旺,在使用的时候我们可以选择导出阿里旺旺聊天记录,将方便用户随时进行查询,那淘宝聊天记录怎么导出?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

淘宝聊天记录怎么导出.png

1、首先打开并登录阿里旺旺,然后在聊天主界面点击左下角的“菜单”按钮。

2、接下来在弹出的菜单中依次点击“工具/消息管理器”菜单项。

3、这时在弹出阿里旺旺的消息管理器主界面中,右键点击该用户名。

4、在弹出的右键菜单中选择“导出消息记录”菜单项。

5、接下来再选择要导出聊天记录的时间范围,设置完成后点击“确定”按钮。

6、接下来就会弹出导出窗口,在这里选择要保存聊天记录的文件夹,然后设置好保存的文件名点击“保存”。

7、点击保存按钮后,弹出一个导出成功的提示。这样就把聊天记录导出来了。

淘宝聊天记录能保存多久?

如果是网页版聊天方式,这种情况不产生聊天记录,也就不存在查询的可能;如果是正常的旺旺交流,您可以打开您与卖家聊天的那台电脑上的旺旺,进入旺旺消息管理器,在消息管理器中找到卖家旺旺名称后点击即可看到与对方的聊天记录。

这是旺旺本地聊天记录,也就是在其他电脑上不会有保存;如果您是把聊天记录上传到服务器中,聊天记录保存的时间是30天,30天后上传的聊天记录会无法查询。还有就是如果你的电脑在没有重装系统之前,你的本地的聊天记录则会永久的存在。你也可以在对应的聊天界面找到你的聊天记录菜单,里面也可以查看到本地的聊天记录。

还有就是根据你的旺旺活跃度,在零级到五级的时候,你的聊天记录保存时间是七天;在你六级到十七级之间的时候,你的聊天记录保存的时间为十五天;如果你达到了十八级以上的话,你的在线聊天记录可以保存一个月,而客服的聊天记录可以保存三个月。

当然这样设置就是为了避免买家和卖家之间纠纷的时候没有相关的证据。因此大家一定要保存好聊天记录,尤其是做买卖的时候,因为这将是有力的证据!

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