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淘宝指定快递是什么意思?有限制吗?

我们在逛淘宝时,会发现有些店铺发布了发货的公告,比如因为什么原因要延迟发货、哪些地区不发货、哪些快递送不到等等。那淘宝指定快递是什么意思?

淘宝指定快递是什么意思?有限制吗?

淘宝指定快递功能就是把你合作的快递罗列出来让顾客自行选择,那么你就需要按照顾客指定的快递来发货,如果没有按照顾客要求发的指定快递,顾客就会投诉,一旦维权成功,店家需要向顾客支付违约金。

有限制吗?

1.目前指定快递有三个类目可设置了,分别是:新鲜水果/水果制品、海鲜/水产品/制品、山核桃/坚果/炒货。店铺有这三个类目的宝贝就可以设置指定快递服务。

2.基础消保保证金这是店家需要缴纳的,包含使用保证金保险店家。

1)指定快递对顾客的好处

1.顾客有更多的选择,顾客有个愉快的购物过程,有被重视的感觉,而不是像以前一样,发什么快递由店家说了算。

2.顾客选择指定的快递,那么说明顾客对这个快递很信任很熟悉,避免因快递的服务而令顾客给予中差评。

3.快递价格的透明度越来越清晰,如果按以前的快递模式,顾客会觉得店家从中捞了一笔而取消订单交易。

2)指定快递对店家的影响

指定快递功能上线会给淘宝店家带来一些麻烦,尤其是小店家和网店代理,他们可能会有以下的影响:

1.不同的快递公司就有不同的价位,这样对店家的利益有一定的影响。

2.顾客制定的快递,有可能不是店家的合作好伙伴,如今很多快递公司都承包多个快递业务的,订单多了,服务就做不好。

建议:

大家在实施过程中如果遇到以上的情况的,给予店家们一点建议:

1.把每个快递的价位都放在宝贝详情页首屏中,让顾客对快递的收费了解,如果顾客选择一些比较贵的快递的,可以要求加收快递费用,清晰透明,让顾客心里有底,这样对店家的利益就不影响了。

2.把快递运输常见的问题都罗列出来,每个快递的优势和缺点都一一罗列出来,让顾客了解,这样顾客选择的时候肯定会选择好的快递的。

总的来说,淘宝指定快递就是商家把自己合作的快递方罗列出来,供用户选择。比如用户指定要用韵达发货,那么你就要用韵达发货。

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