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2021年拼多多春节期间发货规则

还有一个月时间就到2021年春节了,在此期间有不少快递都已经停运,所以各位商家一定要提前部署好店铺发货。同时拼多多也出了春节期间发货规则,所以春节期间还营业的各位商家我们一起往下看。

2021年拼多多春节期间发货规则

一、发货时限

1、常规商品:

2021年2月4日00:00:00至2021年2月20日23:59:59期间成交的订单;

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2、直供商品:

2021年2月4日00:00:00至2021年2月18日23:59:59期间成交的订单;

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3、直邮商品:

2021年2月4日00:00:00至2021年2月17日23:59:59期间成交的订单;

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4、预售商品:

不论是否参加“春节不打烊”活动,其发货时限都不做调整,为商品标题标示的发货时限。

在此特别提醒您:您设置的预售时间是商品的最后发货时间。

例如:设置某商品的预售时间为2021年2月14日,消费者在2021年2月13日下单,则必须在2021年2月14日23:59:59前完成发货。

如您店铺内有商品预售时间设置在春节期间,请及时根据您的实际情况修改预售时间,以免发生延迟发货,违反平台发货规则。

5、虚拟商品:

不论是否参加“春节不打烊”活动,其发货时限都不做调整,以发布商品时选择的时限为准。

6、特殊商品:

其他特殊商品在2021年2月4日00:00:00至2021年2月20日23:59:59期间成交的订单,其发货时限按照下列时限中较晚的确定:

(1)根据《拼多多特殊商品发货规则》确定的发货时限;

(2)参照普通商品确定的发货时限。

二、虚假发货及虚假轨迹判断标准

1、参加“春节不打烊活动”,判定标准:

与《拼多多发货规则》的规定一致。

2、未参加“春节不打烊活动”,判定标准:

(1)在2021年2月4日00:00:00至2021年2月22日23:59:59期间发货(以后台点击发货为准,下同)的订单,普通商品、直邮商品、直供商品虚假发货判定标准如下:

a、商家上传商品物流单号(包括转运后物流单号,下同)后的96小时内,该物流单号在相应物流公司官网没有物流信息;

b、商家上传商品物流单号后的96小时内,该物流单号在相应物流公司官网没有揽件信息(若同一物流单号存在多条揽件信息的,则依据最后一条揽件信息的时间来判断);

c、商家上传商品物流单号前30天内,已有不同收货人或不同收货地址的订单使用该物流单号发货;

d、其他订单物流信息异常的情形。

(2)在2021年2月4日00:00:00至2021年2月22日23:59:59期间发货的订单,其虚假轨迹判定标准如下:

a、商家上传的商品物流单号,自相应物流公司官网出现首条物流信息,至商品离开首个分拨中心所在省份的时间间隔:

普通地区超过96小时,偏远地区超过96小时,极偏远地区超过120小时(分拨中心的定义及普通地区、偏远地区及极偏远地区的划分及认定;

b、商家上传的商品物流单号,在相应物流公司官网的物流轨迹,存在以下任一情形的:

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c、商家上传的商品物流单号,在相应物流公司官网存在异常、重复的物流轨迹信息;

d、商家上传的商品物流单号对应的收件信息,或物流签收信息,与消费者订单显示的收货信息不符;

e、商家上传的商品物流单号,存在其他物流轨迹明显异常,或消费者在商家发货后合理期限内,未实际收到所购商品的情形。

3、虚假轨迹的特殊处理:

如商家在2021年1月10日至2021年2月22日使用韵达快递、极兔速递发货,因物流轨迹和快递时效等非商家原因,造成虚假轨迹违规的。相应消费者赔付金由快递公司承担,不从商家账户扣除,且商家可享受相应的流量处罚豁免。

三、确认收货时限

在2021年2月4日00:00:00至2021年2月22日23:59:59期间发货的订单。

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四、物流服务考核规则

针对上述订单,若消费者在2021年2月4日00:00:00至2021年2月25日23:59:59期间:1)发起物流投诉;或2)选择【未按承诺时间发货】、【快递无跟踪记录】、【快递一直未送到】或【缺货】为由发起售后退款,将不会计为物流服务异常订单。

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对于上述调整,届时系统将自动调整相关订单的判定标准等。请商家们悉知。

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