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闲鱼评价怎么删除?差评有什么影响?

闲鱼是阿里巴巴旗下的二手电商平台,有些人在闲鱼上面开店出售一些闲置物品,由于是二手产品,不能像淘宝购物那样确保商品的质量,经常会出现各种各样的问题,所以店铺会收到差评。如果商家收到差评就会对店铺产生不好的影响,那么闲鱼评价怎么删除?

闲鱼评价怎么删除

闲鱼商家是无法删除差评的,即使与客户协商,客户也没有删除差评的功能,因为闲鱼的评论都是单条评价,出现了就会一直在商品的信息之中。但是商家可以通过删除商品的方式,将客户的差评给删除了。一般操作方法如下:

1、打开闲鱼app,然后点击右下角的“我的”,进入到该界面之后会看到“我发布的”。

2、点击“我发布的”进去之后就可以看到店铺里的所有产品,然后找到要删除评论的宝贝,在商品右下方有一个三小点的图标,手指轻点下三点图标,弹出一个对话框,框中显示着“删除”的字样,点击“删除”。

3、点击“删除”后,又弹出另一个对话框,系统询问是否要删除此商品,点击“确定”,点击确定后,此商品即被删除,下面的所有评论也会一并被删除的。

闲鱼差评存在会对店铺产生不好的影响,主要体现在两个方面:

1、影响店铺的权重,虽然店铺权重是看不到的,但是按照平台的规则和习惯,流量大、排名高、店铺无违规、无差评、产品曝光在满状态,这样的店铺权重高。如果有了差评就会有一些负面的影响。

2、影响客户的下单转化。差评挂在店铺里面,想要购买你东西的客户看到后会是什么反应。可能客户就会再想一想,或者在看看别家的东西。

现在知道闲鱼有差评怎么删了吧,在闲鱼与买家沟通的过程中,要尽量做到不欺瞒、不骗人,这样就会减少差评发生的概率,对于店铺的长期发展才有好处。

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